Как вернуть деньги за ненужную опцию назначь свою ставку

20.08.2024 11:05
743
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

добрый день. в мае месяце 2024 года я оформил кредит в росбанке и когда оговаривались условия никто не сказал что подключается услуга назначь свою ставку в размере 80000. писали обращение в отделении банка о возврате денежных средств, но поступил отказ! Прошу разобраться в Данной ситуации. 
номер договора прилагаю в скриншоте

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-06T19:22:45+03:00
Спасибо за отзыв. Принимая во внимание ответ банка, оценку не засчитываем.
Росбанк
Росбанк
2024-08-22T07:57:42+03:00
Здравствуйте, информация о опции содержится в кредитном договоре, с которым вы самостоятельно ознакомились и подписали электронной подписью, а также в заявлении-анкете на предоставление кредита. Поскольку кредит вами полностью погашен, расчеты по кредитному договору завершены сторонами в полном объеме. В этой связи все предусмотренные кредитным договором платежи, которые были вами совершены (как по начисленным процентам, так и за подключение опции «Выбери ставку по кредиту»), возврату не подлежат. С уважением, Кирилл Ведущий специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО Росбанк

О банке

Народный рейтинг

34 место
1,70
средняя оценка
32%
решено проблем
1 465
отзыва
1 408
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах Росбанка

Требую отменить просрочку

Оценка 5

Требую отменить просрочку по своему кредиту, исправить кредитную историю и вернуть пени. Деньги были на счету, более чем достаточно, но Росбанк решил их не списывать и более того... Читать полностью

24.07.2024

Необоснованное списание по кредиту

Оценка 4

Между мной и банком был заключен договор по потребительскому кредиту 94****0519 от 22.05.2019 г. Дата последнего платежа по этому кредиту была 22 мая 2024 года. На 20 мая 2024 года... Читать полностью

23.05.2024

Благодарность за внимательность и оперативность

Оценка 5

Обратилась в отделение банка на канале Грибоедова, 13 с целью получения кредита. Финансовый советник дополнительного офиса ТО Санкт-Петербургский Светлана В-ая подобрала лучший... Читать полностью

11.03.2024

Лучший банк

Оценка 5

У всех хватает времени писать негативные отзывы везде, а я хочу оставить положительный. Лучшие условия по вкладам, накопительным счетам, кредитам и кредитным картам, всем этим я... Читать полностью

28.11.2023

Спасибо

Оценка 5

18.10.2023 вынес заявку на кредит в личном кабинете Росбанка в течении 10 минут со мной тут же связался менеджер Л ц Наталья И-на уточнив цель кредита и сумму. Сумма необходима не... Читать полностью

20.10.2023

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Росбанка в г.Тольятти проспект Степана Разина,19 Татьяна И-на! За четкое, быстрое решение поставленной задачи и приятное общение... Читать полностью

18.10.2023

Отличный сервис

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделиться своей историей по взаимодействию с этим банком. Но чтоб читатель понял всю соль, необходимо начать с завязки. Одним прекрасным днем я выполнил перевод... Читать полностью

21.09.2023