Благодарность за лояльность к клиентам.

20.08.2024 11:30
1080
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

 Являюсь клиентом банка много лет, при использовании "Гарантированной ставки" в оформленном кредите произошла накладка с очередным платежом. При обращении в отделение банка помогли составить письмо и оформить обращение на возобновление всех преимуществ по данной программе. Обращение рассмотрено в срок и удивительно - В ПОЛЬЗУ КЛИЕНТА! Спасибо "Почта банку" за реальную лояльность к своим клиентам.

Ирина, август 2024г.

Почта Банк
Почта Банк
2024-08-20T17:27:33+03:00
Уважаемая User-214019120879! Благодарим Вас за отзыв. Приятно, что Вы высоко оценили индивидуальный подход к решению финансовых вопросов. Мы всегда стараемся решить вопрос в пользу Клиента, и рады, что в этом Вы самостоятельно убедились. К сожалению, этот отзыв вероятнее всего не зачтут модераторы Банки.ру, так как нужно больше деталей. Напишите, пожалуйста, дату и время обращений в Банк, а также если у Вас есть скрины, подтверждающие события, описанные в отзыве, пожалуйста, направьте их на responses@banki.ru, в теме письма обязательно прикрепите ссылку на отзыв. Это поможет модераторам засчитать Вашу оценку. Возможно, Вам позвонят для подтверждения отзыва. С уважением к Вам, Ольга, Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

23 место
1,66
средняя оценка
37%
решено проблем
3 052
отзывов
2 977
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Почта Банка

Кредит

Оценка 4

Взяла потребительский кредит на сумму 500000 рублей с услугой гарантированно ставка, закрыла кредит на 4 месяца раньше положенного срока, к этому моменту у меня была накоплено... Читать полностью

07.09.2024

Претензия и возврат

Оценка 4

Хочу возмутиться по навязыванию услуг в ПочтаБанке.  Понимаю, что сама в этом виновата, но банк нагло обманывает людей.   2 августа мною был оформлен потребительский кредит на... Читать полностью

07.08.2024

По подключению доп.услуг и оформлению Автокредита

Оценка 5

Добрый день. Подавала заявку на потребительский кредит в банк, пришел ответ с одобрением, ставка устроила, подписала документ и мне по итогу дали автомобильный, где необходимо... Читать полностью

01.08.2024

Уберите мой номер из автодозвона

Оценка 4

Добрый день. Каждые 2-3 дня звонит либо менеджер банка либо робот с предложением о кредите. Пожалуйста, уберите мой номер из базы на прозвон. Такой подход больше раздражает, чем... Читать полностью

29.07.2024

Безобразное отношение: берут комиссию за снятие кредитных денег

Оценка 5

Очень не приятно я зарплатный клиент банка и взяла кредит, стала снимать и комиссию взяли без предупреждения!! Сотрудники говорят что я ознакомления с условиями договора и ни чем... Читать полностью

19.07.2024

Отзыв

Оценка 5

Почта Банк - просто дико надоели своими сверх-назойливыми звонками, где робот Александр рассказывает, как "сотрудничество с вами очень важно...." и как итог предлагает оформить... Читать полностью

15.07.2024

Ежедневные спам-звонки с разных номеров

Оценка 5

С конця июня 2024 ежедневно одолевают обзвонами ("меня зовут Александр, я из почта банка, я представитель Почта банка и у нас для вас есть предложение" ) по 5-7 раз в день с разных... Читать полностью

14.07.2024