В июле 2024г обращался в онлайн-чат в мобильном банке для получения информации, почему баланс моего кэшбэка стал отрицательным. Сотрудник банка ответил быстро и вежливо, сообщив, что вероятно это связано с произведенными возвратами денег на какие-то отмененные покупки и обещал составить обращение-заявку для получения точного ответа на мой вопрос. Однако в дальнейшем я никакой обратной связи так и не получил ни касательно моего ответа по существу, ни касательно статуса обращения-заявки. Баланс кэшбэка по-прежнему почему-то отбражается со знаком минус. Таким образом, несмотря на удобную возможность задавать вопросы в онлайн-чате, качество работы - точность ответов на вопросы необходимо улучшать
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На любой автомобиль
Альфа-Банк
На электромобиль
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Год без процентовАльфа-Банк
Билайн 365 дней без %Альфа-Банк
Х5 "Пятёрочка" и "Перекрёсток"Отзывы о вкладах Альфа-Банка
Банк без навязчивых услуг
Испробуя большинство популярных банков в сфере «Дебетовые карты» Альфа - стал лучшим. Пришел я к нему после того, как в моем небольшом поселке открыли первый офис Альфа-банка...
Вклады
6 сентября в 10.52 я написала в онлайн чат Альфа банка по поводу %ставки на вклады .у меня раньше был вклад ,но так как понадобились деньги ,я его закрыла и вот решила опять...
Открытие счёта в последний день месяца
Я недавно стала клиентом Альфа банка. Увидела в рекламе, что могла бы открыть накопительный счёт с высокой приветственной ставкой 20 процентов на первые два месяца, зашла в...
Предпочтительная дата открытия накопительного счета
Я клиент Альфа банка уже 6 лет. Продолжаю радоваться четкой работе службы поддержки банка в онлайн чате. 14 августа у меня возник вопрос, когда мне выгоднее открыть накопительный...
Нашёл в Альфабанке вклад под максимальные проценты
Скопилась приличная сумма и я решил разместить вклад от 500 000 р под максимальный процент, можно на большой срок и без снятий и пополнений. Как узнать какие есть программы вкладов...
Защита карты от хищений
04.09.2024 в 15:25 я обратилась в онлайн-чат поддержки Альфа-Банка для того, чтобы узнать подробнее о защите денег от хищений и т.п. за деньги (страховка карты), которое пришло мне...
Консультация в чате по открытию накопительного счета
04 сентября 2024 года я обратился в онлайн-чат Альфа-банка с целью узнать, когда снова появится возможность для открытия нового накопительного счета в Банке под повышенную...