Жалоба

20.08.2024 13:56
361
3
Без оценки
Удобство приложения, сайта

Здравствуйте. В 1ых числа августа приобрел себе карту Alfa-only. Хотел сделать вклад под рекламные 19 процентов. Заодно собирался пользоваться ей как дебетовой. Условия карты красивые.

До момента пока не положил сумму на вклад, решил осуществить переводы людям, которые скидывались матери на юбилей, но он к сожалению отменился. Мне сразу заблокировали по 115 статье.

Сегодня уже 20 августа. Всеми правдами и не правдами, Карта так и не разблокирована. И с офисом и с горячей линией, вел всевозможные беседы. Предоставлял фотографии и писал пояснительные. Меня так ни кто не разблокировал. На данный момент, на карте приличная сумма. Ее удерживает система безопасности Альфа банка.

Я уже устал от звонков и ходьбы по банкам. Это мои деньги и я хочу их вернуть, Но их удерживают и не отдают мне. Как хорошо что я не успел положить на вклад финансы.

По сей день мой вопрос не решён. Я очень устал от такой наглости. Где я не могу забрать свои собственные денежные средства, устал отчитываться банку. 

Я очень зол на этот банк. Возможно пора со всей перепиской с чат ботом. Переписками с менеджерами и скринами идти и писать заявление, на этот беспредел!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-07T14:56:16+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без оценки согласно [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.7.2 а) правил Народного рейтинга[/url].
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-08-21T12:28:53+03:00
Приветствуем! Как и все банки, мы обязаны проверять все операции своих клиентов — это одно из требований регулятора. Мы можем временно ограничить действия по счетам до выяснения обстоятельств, если возникают вопросы в отношении проводимых операций. Для обсуждения вопроса о закрытии счёта и получения остатка рекомендуем обратиться в ближайший офис.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,50
средняя оценка
16%
решено проблем
17 220
отзыва
16 268
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

Понятно объяснили виды вкладов и как начисляются проценты

Оценка 4

Хотел открыть вклад в Альфа-банке потому что сейчас они дают неплохие проценты, но не смог разобраться во всех тонкостях, а именно начисляются ли проценты на проценты которые... Читать полностью

16.02.2025

Помогли открыть вклад

Оценка 5

31-го января у меня заканчивался вклад в другом банке,поэтому ещё в середине января я стал уточнять условия открытия вклада в Альфа банке.Условия эти были для меня самыми выгодными... Читать полностью

09.02.2025

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

08 февраля 2025 года я обратился в банк в городе новосибирск, площадь карла маркса, дом 5. Было очень приятно, что сотрудник банка помог взять талон очереди и с ориентировал по... Читать полностью

09.02.2025

Специалист помог разобраться в вопросе открытия вклада

Оценка 5

9 февраля в 10.31 задала вопрос о вкладе и хотела, чтобы помогли разобраться с понятием "новые деньги". Уже в 10.33 со мной на связь вышел Владислав, который через несколько минут... Читать полностью

08.02.2025

Надбавочный процент по вкладу

Оценка 5

Узнала, что совершая определённый оборот по картам Альфа-банка — можно увеличить процентную ставку по вкладу. Мне это актуально, поскольку два первых месяца, когда ставка повешеная... Читать полностью

07.02.2025

Планируй свои доходы заранее!Полезная информация по накопительному счету!

Оценка 5

Ранее я пользовалась накопительным счетом,в котором были очень выгодные условия на первые 2 месяца после открытия.Затем процент уменьшился и я стала пользоваться услугами других... Читать полностью

06.02.2025

Помощь со вкладом

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу похвалить оператора за оперативный ответ. Открыла вклад в банке, и нужна была информация, что будет, если я его закрою. Мало ли комиссия или еще что. Поэтому 6... Читать полностью

06.02.2025