Не возвращает деньги за страховку после того как я написал заявление на возврат
При оформлении ипотеки были навязаны 2 страховки: страхование жизни и ещё какая-то (типа страховки утери документов). Менеджер уверял что я могу их отменить. Для этого надо прийти в офис и написать заявление.
Пока я оформлял карточку банка, менеджер по ипотеке должен был собрать все документы и передать мне. Когда я дома разбирал все переданные мне документы я не нашёл одной из страховок. В личном кабинете этих страховок тоже нету. В личном кабинете банка никаких страховок не обнаружил.
Интересно что оплатить страховку можно было только наличными средствами.
Пошёл писать заявление на отмену. пришлось в отделении банка отстоять пол часа, после чего сотрудники долго разбирались что нужно сделать для отмены страховки.
Чтобы найти договор по другой страховке надо было зайти в ипотечный отдел, но он оказался закрыт на обед!
В итоге я написал заявление только на одну из страховок, после чего в течении 7 дней деньги должны были вернуться на мой счёт.
Но в течении указанного срока деньги на счёт не пришли. Я написал в чат мобильного приложения где мне сказали что я снова должен идти в отделение, отстоять там кучу времени, оплатить парковку авто чтобы разобраться с бардаком который царит в этом банке.
Я не могу в рабочее время шлятся по банкам с некомпетентными сотрудниками, чтобы решать эти проблемы.
У меня куча вопросов:
1) Почему мне не отдали договор по одной из страховок?
2) Почему страховки оформленные в банке не отображаются в моём ЛК?
3) Почему для отмены страховки я должен вообще посещать офис банка несколько раз?
4) Почему поддержка банка не решает никаких вопросов, а направляет в отделение?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Россельхозбанк
Свой вклад (для новых клиентов)Россельхозбанк
Доходный Пенсионный (в конце срока)Россельхозбанк
Доходный Пенсионный (ежемесячно)Россельхозбанк
Свой вклад (в конце срока)Россельхозбанк
Со сниженным платежомРоссельхозбанк
На благоустройство для жителей селаРоссельхозбанк
Газомоторное топливоРоссельхозбанк
Персональная карта PlatinumРоссельхозбанк
Персональная карта GoldРоссельхозбанк
Персональная карта (моментальная)Россельхозбанк
Персональная картаОтзывы об ипотеке Россельхозбанка
Большое спасибо!
Добрый день! 11.09.2924г оформляли сельскую ипотеку в офисе РСХБ г.Самара, ул Ново Садовая 207. сделка была назначена на 11 утра, прийдя и взяв талон не было никаких очередей...
Отзыв за ипотеку в г. Задонке
Добрый день. 21 августа 2024 года обратилась за ипотечным кредитом в офис Россельхозбанка г. Задонск. Была приятно удивлена тем, что меня встретил сотрудник, представился, взял...
Отзыв о получении ипотеки
Хочу поделиться своими впечатлениями от обслуживания. 19.06.2024 брал сельскую ипотеку в офисе на Короленко 2 у клиентского менеджера С-на Роберта Р. Так же открыл дебетовую...
Благодарность
Хочу сказать спасибо менеджеру Б-й Шончалай М. по вопросу о Ипотеке, офис находится в Чернышевске ул. Первомайская 58 , 27.08.2024г нас встретила девушка, помогла взять талон и...
Отзыв
Добрый день. Сегодня, 26 августа я обратилась в отделение офиса Россельхозбанк в р.п.Пачелма Пензенской области по вопросу оформления сельской ипотеки на покупку дома. Меня...
Благодарность сотрудникам ипотечного отдела
Оформила ипотеку в Псковском отделении АО Россельхозбанк по адресу: г.Псков ул. Некрасова д.44 А. Сотрудники очень вежливые, компетентные. На протяжении всего времени от...
Добрый день
Добрый день! Хотела поделиться своим хорошим впечатлением от посещения Россельхозбанка в г. Краснодар, на ул. 40 летия Победы, 144/4 . Ранее я оплачивала мамины квитанции по ЖКХ...