Начисление процентов за просрочку погашения задолженности в срок действия льготного периода по вине банка!

20.08.2024 15:38
736
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Некорректно/незаметно/!!!спрятано!!! отображается срок действия льготного периода в мобильном приложении с указанием оставшихся дней при приближении даты окончания ЛП!? Неоднократно заходил накануне в разные дни в МП и не нашёл этой информации!? Из-за этого пропустил дату платежа и потерял деньги в виде начисленных процентов 19375,56 и 153,98 . С второго раза сформировали обращение 1363220. Ответ - отрицательный. Прошу вернуть проценты.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-07T18:30:36+03:00
Спасибо за отзыв. Принимая во внимание ответ банка, оценку не засчитываем.
Росбанк
Росбанк
2024-08-26T17:11:03+03:00
Здравствуйте, мы не можем удовлетворить вашу просьбу. Проценты по кредитной карте начислены корректно поскольку вы не погасили долг до окончания беспроцентного периода (6 августа). Дата начала и окончания льготного периода указаны в мобильном приложении на вкладке «Детали». Там же отражается сумма, которую нужно внести, чтобы не оплачивать проценты. Вы воспользовались кредитным лимитом 9 апреля. Беспроцентный период считается с этого дня и заканчивается через 120 дней – 6 августа. Если вы не планировали платить проценты, следовало разместить всю сумму долга по карте 6 августа счёте погашения. Вы этого не сделали, поэтому за весь период пользования кредитными средствами (с 9 апреля по 6 августа) начислены проценты. Чтобы ситуация не повторилась, рекомендуем следить за льготным периодом в мобильном приложении: Кредитная карта → вкладка «Детали». Соблюдайте наши рекомендации и пользуйтесь картой с удовольствием. С уважением, Кирилл Ведущий специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО Росбанк

О банке

Народный рейтинг

34 место
1,70
средняя оценка
32%
решено проблем
1 465
отзыва
1 408
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Росбанка

Банк вводит в заблуждение и обманом списывает комиссии

Оценка 4

В приложении банки указывается:"Бесплатные переводы с карты и снятия наличных 20000 р/месяц" Однако при переводе по СБП на свой счет в другом банке с меня списали 1470 рублей... Читать полностью

27.07.2024

Вернули комиссию

Оценка 5

В июне я осуществил перевод денежных средств с кредитной карты через СБП, за что с меня списали комиссию. Чтобы не было комиссии нужно переводить с карты на карту. Я написал в чат... Читать полностью

15.07.2024

Будьте внимательнее к мелкому шрифту, господа

Оценка 5

Оформил в апреле кредитную карту Росбанка #120 на всë.  Среди условий был приятный бонус в размере 2000 рублей за покупки в размере 8000 рублей, что стало одной из главных причин... Читать полностью

09.06.2024

Обман

Оценка 4

В марте 2024 года оформила кредитку Росбанка 120 наВсеПлюс по акции. Условия: траты 8000 рублей до конца месяца, бонус: 2 000 р. + сертификат Озон 2000 р. Условия выполнены... Читать полностью

07.06.2024

Списание комиссии за перевод с кредитной карты

Оценка 5

Здравствуйте! Я очередной клиент, который натолкнулся на эту проблему, а именно списание комиссии за перевод с кредитной карты на карту другого банка. Несмотря на то, что такие... Читать полностью

24.05.2024

Обман с комиссией, ложь, что переводы без комиссии с кредитной карты

Оценка 5

Нужно было сделать перевод с карты на другую карту. Прочитал что переводы с карты на карту без комиссии.  1. Переводы с карты и снятие 2. Пункт что переводы свыше 20000 с... Читать полностью

23.05.2024

Комиссия за снятие по кредитке

Оценка 5

Добрый день. Оформил кредитку, хотел перевести деньги, т.к. указано что при переводах комиссия не взимается, но не тут то было. Перевел на свою же дебетовую карту, этого же банка... Читать полностью

20.05.2024