Всё хорошо

20.08.2024 16:21
212
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В помещении банка определëнно не правильно установлен кондиционер (в углу помещения над шкафом), сотрудники мëрзнут, клиенты потеют, сама процедура оформления карты Очень долгая, и это точно не вина оформляющего сотрудника, в других банках эта процедура значительно быстрее. Отдельно хочу поблагодарить сотрудника с номером 7*****, я был в не самом лучшем настроении, не грубил, не позволял себе оскорблений, но был несколько взвинчен длительным ожиданием приëма и высокой температурой в помещении (в то время как я потел, сотрудники мëрзли, читайте выше), но несмотря на это сотрудник проявил компетентность, был вежлив и сдержан, чем исправил и моë настроение

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-30T13:50:02+03:00
Спасибо за отзыв. К сожалению, он не содержит достаточной конкретики и подробностей обслуживания, поэтому оценку не засчитываем.
ВТБ
ВТБ
2024-08-21T11:50:39+03:00
Добрый день! Спасибо за то, что несмотря на некоторые нюансы, вы написали положительный отзыв. Мы очень рады, что качество обслуживания сотрудника помогло исправить ваши впечатления. Постараемся учесть ваши замечания. Однако нам необходима более подробная информация по работе специалиста. Напишите, пожалуйста, подробно, с какими именно вопросами вы обращались к сотруднику? Как проявился профессионализм и отзывчивость при решении этих вопросов? Информацию можете добавить в комментариях к отзыву. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

18 место
1,61
средняя оценка
39%
решено проблем
16 123
отзывов
15 970
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Благодарю за помощь в решении вопроса

Оценка 5

11 сентября 2024г. в 8:30 я обратилась на горячую линию банка ВТБ с вопросом о выплате обещанного дополнительного кешбека в категории покупки в аптеках в августе месяце.Оператор... Читать полностью

11.09.2024

Адекватные сотрудники ВТБ

Оценка 5

Привет! Оформила недавно дебетовую карту ВТБ, выбрала категории кэшбэка на август, успела сделать покупки, но кэшбэк за них не отображался. Не стала писать, подумала, что нужно... Читать полностью

11.09.2024

Помогли с кешбэком

Оценка 5

В начале сентября текущего года я стала клиентом банка ВТБ и получила дебетовую карту с возможностью выбора кешбэка. На работу мне приходится ездить на такси почти каждый день... Читать полностью

11.09.2024

ВТБ Дедовск, Наталья

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника ВТБ г. Дедовск Максимову Наталью, при обслуживании в офисе быстро оформила дебетовую карту, расакзаала о преимуществах, также рассказала каким образом... Читать полностью

10.09.2024

Благодарность специалисту

Оценка 5

Выражаю благодарность специалисту Анастасия (добавочный 7****4). Очень помогла с решением вопроса по смене номера, в процессе диалога заметно что специалист желала помочь найти... Читать полностью

10.09.2024

Начисления по кэшбэку

Оценка 5

Добрый день. Очень благодарю сотрудника банка (имя не запомнила, по-моему, Людмила, звонила по телефону Привилегии) за помощь в решении вопроса, который никто не мог решить... Читать полностью

10.09.2024

Благодарность за отличное обслуживание и отзывчивость

Оценка 5

Прошу руководство банка отметить отличную работу сотрудницы дополнительного офиса, расположенного в г. Челябинск, Комсомольский пр., 33, И. С-й. Моя история: я много лет являлся... Читать полностью

09.09.2024