Почему не засчитывают мою оценку отзыва банка?

20.08.2024 23:36
166
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Крайне возмущена сервисом банки.ру! Неоднократно пишу отзыв, описываю ситуацию, но моя оценка не засчитывается , причём без внятного объяснения! Засчитайте мою оценку и опубликуйте! Я осень довольна сервисом и банком Озон. Операторы быстро и качественно оказывают помощь в решении возникающих проблем. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-29T10:23:11+03:00
Спасибо за отзыв. К сожалению, он не содержит достаточной конкретики и подробностей обслуживания, поэтому оценку не засчитываем. Мы рассматриваем отзывы на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]правил Народного рейтинга[/url]. Согласно п. 1.1 отзыв должен содержать подробное описание ситуации (опыт взаимодействия с банком), указание даты и времени описываемых событий, а также каналов взаимодействия с банком. Рекомендуем вам написать новый отзыв с подробным описанием ситуации, по которой обращались в службу поддержки банка, а также указанием даты события.
Ozon Банк
Ozon Банк
2024-08-21T09:34:49+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Приятно знать, что вам нравится сервис банка. Будем признательны, если в комментариях расскажете подробнее про опыт общения с поддержкой. Когда обращались, с каким вопросом, и чем мы смогли вам помочь. По возможности приложите, пожалуйста, скриншот диалога в чате. Это поможет модераторам убедиться, что вы написали о реальной ситуации, и администрация сайта сможет его засчитать.

О банке

Народный рейтинг

10 место
3,16
средняя оценка
20%
решено проблем
12 485
отзыва
12 375
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Замечательная онлайн-поддержка

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом на работу поддержки Ozon банка. Недавно у меня возник вопрос, если я потеряю карту, а бесконтактная оплата проходит без пин кода, то как я могу защитить... Читать полностью

12.09.2024

Спасибо за оперативное решение проблемы

Оценка 5

26 августа включил Озон Премиум. Согласно условиям идет кешбэк 5% в категории фастфуд, кафе и рестораны. Как оказалось, кешбэк не работал. По обьяснению банка из-за того, что... Читать полностью

11.09.2024

Благодарность за то что пошли навстречу!

Оценка 5

Пользуюсь картой озон, каждый месяц выбираю категории кешбэка, в этот раз выбрала одну из категорий "одежда и обувь" 5% кешбэк, сходила в магазин "Детский мир" купили одежду и... Читать полностью

11.09.2024

Отключение "навязанной" премиум подписки

Оценка 5

Живу в небольшом посёлке, пенсионерка. Начала пользоваться Озон банком. Удобный л\кабинет, Хороший кэшбек, высокие ставки по накопительному счёту. 24 июля неожиданно обнаружила... Читать полностью

11.09.2024

Оперативные и чёткие ответы от консультантов онлайн-чата

Оценка 5

6 мая после обеда в ресторане пыталась оплатить заказ картой Ozon Банка, поскольку именно этот банк предлагал самый щедрый кэшбек в данной категории на май. Однако когда вводила... Читать полностью

10.09.2024

Ozon Банк ❤️

Оценка 5

Я активный пользователь различных банков, но самые лучшие условия, поддержка клиентов и сервис только в ozon. Обращалась в поддержку по различным вопросам: сложности в мобильном... Читать полностью

09.09.2024

Хорошие и быстрые ответы на мои вопросы

Оценка 5

Я задала вопросы по поводу карты банка,по скольку не поняла есть ли у меня карта или нет,я перешла по ссылке друга и будут ли мне и другу начислены бонусы.быстро и чётко ответил... Читать полностью

08.09.2024