Вопрос по годовому обслуживанию подписки "Десятка"

21.08.2024 04:03
189
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Написал в чат поддержки банка, о том что сумма годовой подписки стоимостью в 3799р не соответствует сумме компенсации размером 2599р которую вернули прислав промокод на эту сумму. В течение минуты ответил бот поддержки. Для решения проблемы ему не хватило минимально изложенного описания проблемы. Вопрос был разъяснен специалистом П-ко Никита в течении 5 минут.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-30T18:32:33+03:00
Пожалуйста, прикрепите скриншоты ваших обращений в службу поддержки (включая дату и время) к странице вашего отзыва. Приложить необходимо скриншоты всей переписки. 07.09.2024 18:35 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-08-22T11:55:32+03:00
Добрый день! Благодарим за Ваш отзыв! Удобные и современные продукты, а также качественное доброжелательное обслуживание-наши неизменные ориентиры. Будем признательны, если Вы дополните Ваш отзыв следующими деталями: - сколько по времени длилась консультация; - какие вопросы у Вас возникали и какие пояснения предоставил сотрудник. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить сотрудника! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,67
средняя оценка
46%
решено проблем
42 658
отзыва
42 094
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм Выгодный
Совкомбанк
14.89% — 40%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Специальный
Совкомбанк
14.86% — 28.36%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Индивидуальным предпринимателям
Совкомбанк
27.9% — 34.9%
Полная стоимость кредита
до 50 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 40%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 40%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 40%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 года

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 40%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 30.23%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
25.16% — 29.82%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
25.16% — 29.82%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
25.16% — 29.82%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 40%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Отзыв по работе с клиентами

Оценка 5

Добрый вечер! Для перевода денег с карты другого банка не смогла перевести, зашла в личный кабинет, а там почему-то номер изменился. Обратилась в чат в приложении банка, по... Читать полностью

07.09.2024

Обслуживание в чате совкомбанк

Оценка 5

Здравствуйте. 07.09.24в20.31обратился в чат банка по решению с оплатой кешбека. Вопрос разрешился. Всё объяснили чётко. Рассказал оператор что сейчас всё нормально. Был минус в... Читать полностью

07.09.2024

Отличный банк

Оценка 5

Являюсь клиентом банка уже достаточно давно и за это время успела оценить все преимущества карты, в связи с чем отправила другу ссылку на оформление карты халва, поучаствовав при... Читать полностью

07.09.2024

Не партнёрская сеть

Оценка 5

Добрый день! Хочу оставить отзыв про банк и про сотрудника который помог решить ситуацию,а именно Даниил С-ин, на него меня перевёл оператор, вопрос был в том что я оплатил... Читать полностью

07.09.2024

Исправление покупки

Оценка 5

18.08.2024 г. я выехал на машине по делам в друггой город, заправляюсь как правило, на АЗС - партнёрах карты Халва. Посмотрел предварительно в приложении Халвакард, подходящую по... Читать полностью

07.09.2024

Начисление кэшбэка

Оценка 5

Помог разобраться с тем почему не начислили кэшбэк совершённый в магазине партнёра . Очень быстро, подробно и вежливо все рассказал сотрудник банка Глеб К-ов и даже в рамках... Читать полностью

06.09.2024

Быстро получил информацию по выгодной акции

Оценка 5

Увидел, что банк проводит акцию, где можно получить скидку 1000 рублей в магазине Kari. Заинтересовался и 5 сентября в 15:15 зашёл в чат за подробностями. Оператор З-ва Светлана... Читать полностью

06.09.2024