Ничего хорошего

21.08.2024 07:51
236
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Все банки клиентом которых был или являюсь сейчас находятся в этом рейтинге выше, кроме сбера. Но и сбер бы я поставил выше банка ВТБ. Являюсь так же акционером этого чуда и там тоже сплошной негатив, как бы хорошо или плохо дела не обстояли у банка, дивиденты он не платит:)) Хорошо, что в повседневности от этого банка легче избавиться чем от его акций) Не буду описывать мелочи в наших взаимоотношениях. Главное кидалово получилось через кэшбэк сервис Backit. Там повёлся на рекламу, банк ВТБ предлагал 3000 руб за то что я открою через этот свервис кредитную карту. Обращаю внимание, что именно банки предлагают вознаграждения а не сам свервис. Пользовался такими плюшками не раз, до этого 4 банка выплатили вознаграждение как положено. Ещё сам банк предоставлял в это время всем кто получит кредитную карту кэшбек на все покупки на 2 месяца. Кэшбэк платили 1 месяц всего, на второй решили не платить. В выплате 3000 рублей банк тоже отказал. Поддержка Backit делала запрос но от банка пришёл отказ без объяснения причины. Все условия по предложению я выполнил. Осталось 49 рублей на карте, потрачу и попрощаюсь с этой организацией навсегда.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-31T20:08:15+03:00
Благодарим за отзыв. Ждем ответ банка. 15.09.2024 г. Оценка зачтена. У нас существует специально предназначенный для случаев, подобных вашему, сервис – решение проблемы. Зачет решения улучшает первоначально выставленную оценку. В связи с тем, что есть нарушения со стороны банка, зачли оценку «2» и проставили отметку о решении проблемы.
ВТБ
ВТБ
2024-08-21T11:55:09+03:00
Добрый день! В настоящее время зарегистрировано обращение CR-13771348, и оно уже на контроле у наших специалистов. Мы обязательно вам сообщим о принятом решении, пожалуйста, ожидайте. Со своей стороны примем все необходимые меры, чтобы максимально быстро рассмотреть вопрос. С уважением, Команда ВТБ
user-114112196416
2024-09-01T21:38:54+03:00
3000 рублей банк выплатил всё-таки после переписок. За вознаграждение спасибо, оценку выше тройки всё-равно не поставил бы, объективно, выше никак не оценить.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

18 место
1,62
средняя оценка
39%
решено проблем
16 521
отзыв
16 288
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Поблагодарить крутого сотрудника

Оценка 5

Обратилась в банк с вопросом о начислении кэшбек. Мне ответила Татьяна табельный номер 702***67, была любезна и мой вопрос был полностью решён наилучшим образом в считанные минуты... Читать полностью

15.09.2024

Выплата недоплаченного кешбэка

Оценка 4

07.08.2024г. совершила покупку в повышенной категории кешбэка. Однако кешбэк не начислили вообще, ни в повышенной, ни в пониженной категории. Написала 11.08.2024г. в чат мобильного... Читать полностью

13.09.2024

Отличный сотрудник

Оценка 5

22.08.2024 заказала дебетовую карту ВТБ курьерской доставкой, приехала менеджер П. Ф-ва с офиса на улице Жилина 9. Осталась довольна работой сотрудника, девушка очень уважительная... Читать полностью

12.09.2024

Решили вопрос двойного списания

Оценка 4

Два дня билась с операторами банка ВТБ с вопросом двойного списания денежных средств. Чего только мне не сказали, и что я не понимаю в банковских операциях, и что не видно с какой... Читать полностью

12.09.2024

Благодарю за помощь в решении вопроса

Оценка 5

11 сентября 2024г. в 8:30 я обратилась на горячую линию банка ВТБ с вопросом о выплате обещанного дополнительного кешбека в категории покупки в аптеках в августе месяце.Оператор... Читать полностью

11.09.2024

Адекватные сотрудники ВТБ

Оценка 5

Привет! Оформила недавно дебетовую карту ВТБ, выбрала категории кэшбэка на август, успела сделать покупки, но кэшбэк за них не отображался. Не стала писать, подумала, что нужно... Читать полностью

11.09.2024

Помогли с кешбэком

Оценка 5

В начале сентября текущего года я стала клиентом банка ВТБ и получила дебетовую карту с возможностью выбора кешбэка. На работу мне приходится ездить на такси почти каждый день... Читать полностью

11.09.2024