Помощь поддержки в моем вопросе

21.08.2024 08:43
674
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хочу поблагодарить Дарью Б-ву из чат поддержки совком банка в помощи моего вопроса. Так 21.08. 2024 года я хотела оплатить товарный кредит из своего счета на сумму 1590,09. Когда сделала это, то деньги списались, но товарный кредит будто не погасился, так как там не было об этом написано. Показывало, что нужно оплатить. Тогда я написала в чат поддержки, узнать куда ушли деньги. Дарья быстро дала мне ответ, что деньги ушли на счёт погашения кредита, а то что в приложении не показано, это доработки приложения, и что в день погашения так и показывает. Спасибо ей большое за корректный и быстрый ответ и за сдержанность. Я осталась довольна. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-31T10:08:03+03:00
Спасибо за ваш отзыв! С учётом предоставленных скриншотов, оценка была засчитана.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-08-21T09:11:27+03:00
Добрый день! Ваш отзыв вдохновляет нас на новые свершения! Мы рады, что наши усилия по улучшению сервиса находят отклик у Вас. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,67
средняя оценка
46%
решено проблем
42 658
отзыва
42 094
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм Выгодный
Совкомбанк
14.89% — 40%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Специальный
Совкомбанк
14.86% — 28.36%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Индивидуальным предпринимателям
Совкомбанк
27.9% — 34.9%
Полная стоимость кредита
до 50 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 40%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 40%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 40%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 года

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 40%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 30.23%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
25.16% — 29.82%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
25.16% — 29.82%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
25.16% — 29.82%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 40%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Благодарю

Оценка 5

От всей души благодарю сотруника вашего банка по адресу Тольятти, ул. Маршала Жукова, 8 Н-ву Р. М. Искренний человек, отнеслась с большим пониманием , подобрала наиболее выгодный... Читать полностью

08.09.2024

Быстро решён вопрос

Оценка 5

Попала в неприятную ситуацию. Забыла погасить ежемесячный платеж за кредит, внесла двойную сумму на следующий день. Но мне уже была назначена комиссия за просрок, сумма немного... Читать полностью

06.09.2024

Решение вопроса о возврате сниженной ставки по кредиту

Оценка 5

Добрый день! По независящим от меня причинам в августе текущего года мной были не в полном объеме выполнены условия кредитного договора, позволяющие использовать сниженную... Читать полностью

06.09.2024

Консультант быстро помог вывести проценты по кредиту

Оценка 5

Спасибо специалисту банка, Виктории М-вой, очень оперативно и профессионально помогла решить мой вопрос. После того как я погасила потребительский кредит, по условиям банка, мне... Читать полностью

05.09.2024

Спасибо большое сотруднице Алёне

Оценка 5

Сегодня 5.09.2024г в 15:30 мне позвонила сотрудница Алёна по поводу оформления нового этапа в Кредитном докторе. Алёна была приветлива, вежлива, очень мне помогла, сделала все... Читать полностью

05.09.2024

Потребительский кредит в Совкомбанке

Оценка 5

05.09.2024 возникла потребность в кредите  Подал онлайн заявку на кредит через приложение после этого пришло смс с одобрением в котором было указано, что нужно позвонить  После... Читать полностью

05.09.2024

Много вариантов подобрать себе кредит

Оценка 5

Сегодня, 05.09.24 я обратилась в чат для того, чтобы узнать условия кредита. Оператор А-а Александра мне подробно расписала условия. Большой плюс, что можно это сделать в чате, а... Читать полностью

05.09.2024