Русский стандарт

21.08.2024 09:39
232
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Очень давно являюсь клиентом Банка и хочу отметить, что здесь всегда идут навстречу Клиентам в трудных ситуациях. Возникла проблема , арестовали счета и я не смог своевременно оплатить несколько платежей по своей кредитной карте. Сотрудник Банка З-ев Р.Р. сопровождал мой договор последний месяц-дал достаточно времени на решение проблемы, всегда общался вежливо и без лишнего давления. 19.08.2024 я внёс оплату за просроченный период, а сотрудник в качестве приятного бонуса отменил неустойку которую начислили за пропуски в размере 16500 руб. Для меня существенная сумма. Очень приятно сотрудничать с Банком. Благодарю за клиентоориентированный подход. В качестве подтверждения приложу скрин сообщения об отмене неустойки

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-30T13:31:18+03:00
Спасибо за отзыв. Добавьте, пожалуйста, скриншот, подтверждающий отмену неустойки на страницу вашего отзыва. 07.09.2024 13:35 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 17.09.2024 Получили запрошенную информацию от автора, оценку засчитываем.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2024-08-21T11:09:47+03:00
Здравствуйте! Благодарим за Ваш отзыв и высокую оценку. Наши коллеги, действительно, стараются проявлять индивидуальный подход и идти навстречу клиентам, тем более в сложных жизненных ситуациях. Обязательно передадим слова благодарности. Мы надеемся, что оказанное Банком содействие принесет положительные результаты и поможет Вам снизить финансовую нагрузку. Обращаем внимание, что для подтверждения отзыва Вам могут позвонить. С наилучшими пожеланиями, АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,65
средняя оценка
30%
решено проблем
12 722
отзывов
12 624
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в офис по адресу Магнитогорск, пр. К. Маркса, д. 183 за кредитной картой. Специалист С-ва Зоя очень понятно и доходчиво объяснила все нюансы пользования картой... Читать полностью

19.09.2024

Оформление кредитной карты

Оценка 5

14:00 18.09.2024 обратился в русский стандарт у метро Новогиреево с целью получения кредитной карты 130 дней без процентов. Сотрудник Фе-ов Е. был очень компетентен в вопросах по... Читать полностью

18.09.2024

Благодарность кредитному Егору

Оценка 5

Оформлял кредитную карту 18.09.2024 в отделении банка города Калуги. Хочу выразить благодарность кредитному менеджеру Д-ву Егору за его качественное обслуживание. Менеджер подробно... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о банке Русский стандарт

Оценка 5

Добрый день! Хочу оставить свой отзыв о банке Русский стандарт. Имею кредитную карту "Американ экспресс"", и по сложившимся обстоятельствам у меня возникла просрочка по платежу... Читать полностью

18.09.2024

Благодарность

Оценка 5

11.09.2024 мне поступил звонок от сотрудницы отделения, представилась Евгенией, с предложением подать заявку на кредит. Мне действительно нужна была небольшая сумма для ремонта... Читать полностью

17.09.2024

Благодарность

Оценка 5

Первый раз пришёл к банкоматам 12.09.2024 оплатить минимальный ежемесячный платёж по недавно получившей в банке русский стандарт, кредитной карте "130 дней без %" Долго стоял... Читать полностью

17.09.2024

Сотрудники банка всегда готовы прийти на помощь

Оценка 5

Ранее взаимодействовал с сотрудником финансового контроля К-ЛЬ Виталием, ну и до сих пор взаимодействую, сегодня(16 сентября 2024 года) произвел очередной платёж по кредиту в 15:44... Читать полностью

16.09.2024