Интересно, это правомочные действия?

Здравствуйте! Пожалуйста, прошу Вас пояснить, насколько правомочными являются действия ДБ-ников этого банка.  Суть проблемы. Я открыла себе ИП, заключила договоры и начала работать. Но так как отделения Почта банка чуть удобней для меня расположены, то решила восстановить карточку этого банка (была у меня ранее, потом с ними "рассталась", т.к. есть более выгодные условия в других банках).  Получив очередной платеж на счет ИП, часть денег отправила в этот банк. Не знаю, имеет ли это значение, но в это время неудачно упала и была в гипсе. Но так как у меня шел ремонт, то мы с сестрой поехали по рынкам/магазинам и проч., заехали по пути к банкомату и сняли деньги.  Результат - у меня заблокировали карточку. Попросили в части проверки по 115 ФЗ обосновать доход за последний месяц.  Когда сняли гипс (через 5-10 дней, может...), я дошла до их отделения и предоставила 2 платежки: о получении заработанных денег себе на счет ИП и о частичном переводе этой суммы на их карточку. Там еще меня сфотографировали, мой паспорт отсканировали, и сказали, что в течение недели этот вопрос будет решен. Не помню, когда это было, но кажется, что в июне, в первой половине (пусть 10-го!). Так как у меня есть более выгодные для меня карточки, а эта не особо актуальная, то не особо суетилась.  Но по их действиям. - ответа на то обращение не получила вообще, то есть совершенно была проигнорирована, а карточка заблокирована. - по тлф в ... июле, наверное, оставила новое обращение. Там сказали, что понадобится "более глубокая проверка", поэтому ответ будет в течение 14 дней.  Перезвонила вчера, и выяснилось, что они мне, якобы, звонили (верю, но чужие мобильные номера не беру. Почему они звонят не с рабочих номеров Почта банка?! С какого номера они звонили? Боюсь мошенников, поэтому все номера , приходящие с пометкой "возможно, мошенники", сразу блокирую. Их звонок был точно с этим сообщением, если я его заблокировала). А звонили мне для того, чтобы сказать, что теперь они хотят, чтобы я отчиталась перед ними за 3 (!) месяца: причем прислала им договоры с контрагентами, которые делали мне переводы в этот период, и показала им уплату налогов с полученного дохода.... Это что, "сказка о рыбаке и рыбке"?! Стесняюсь спросить, они себя с налоговой инспекцией не перепутали?! Мне кажется, что эти запросы не корректы с их стороны, а поведение их СБ-ников расцениваю, как злоупотребление полномочиями. Могу, конечно, это все предоставить, так как я- законопослушный гражданин: и договоры есть, и налоги уплочены, просто сама ситуация мне кажется не корректной. Какое право они имеют считать деньги в моем кармане и проверять мои налоги? Отдельно хочу отметить, что карточка заблокирована уже .... думаю, более 2,5 месяцев. А потом они захотят, чтобы я им заплатила за годовое обслуживание?!  Не нравится, что карточка заблокирована, как будто я какая-то мошенница, поэтому прежде чем предоставить им информацию , просто хочу чуть подробней разобраться в этой ситуации. (после получения ответа смогу это сделать, но не раньше, чем через месяц, так как сейчас не в Москве)