21.08.2024 г. посетила офис банка с целью оформления карты Халва и переоформления суммы окончившегося вклада на два новых. В небольшом уютном помещении обслуживала А-ва Мария М. Я сразу обратила внимание на тёплое приветствие и искреннюю улыбку девушки. Очень вежливо и понятно она ответила на все вопросы: меня интересовали кешбэк (выяснилось, он будет даже за оплату жку в приложении и в личном кабинете интернет-банка), плата за обслуживание карты (оказалось, бесплатно), возможность оформить социальную карту (поскольку по ней минимальные ежемесячные траты для повышения ставки по вкладу всего 5000 руб. и я подошла под требования к данной карте). Также мне разъяснили, что можно настроить приоритет в источнике списаний средств с карты. Я решила, что в настоящее время пусть это будут только собственные, а не заёмные. Вопросов было немало, но менеджер очень вежливо, терпеливо и не торопясь всё понятно разъяснила. Затем по моей просьбе Мария М. закрыла окончившейся вклад и разместила денежные средства строго так, как я и хотела. Каждый документ, который она давала на подпись (заявления о закрытии вклада, перечислении денежных средств, на открытие вклада) она обязательно озвучивала. В итоге я осталась очень довольна. По обоим новым вклада при выполнении трат от 5000 руб. в месяц я получу плюс 1 процент годовых… Но особенно я хотела бы отметить Марию М. Иной раз приходишь в банк и видишь уставшего недовольного сотрудника, который и не поздоровается, и каждое слово у которого "вытягивать" надо, и разговаривает таким тоном, будто клиент ему сильно мешает. Но это точно не про А-ву. Я увидела в Марии М. неподдельное доброе отношение, желание помочь и грамотность. Хотела бы поблагодарить менеджера за прекрасное обслуживание и пожелать банку процветания!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм ХитСовкомбанк
Прайм СпециальныйСовкомбанк
Прайм ВыгодныйСовкомбанк
Индивидуальным предпринимателямСовкомбанк
Пенсионный плюсСовкомбанк
Супер плюсСовкомбанк
Стандартный плюсСовкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»Совкомбанк
Под залог недвижимости «Выгодный»Совкомбанк
Под залог недвижимостиСовкомбанк
Под залог недвижимостиСовкомбанк
Под залог недвижимостиОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Получил повышенный кэшбэк при покупке у партнера Халвы
Решил купить в подарок подарочную карту магазина косметики. Для этого приехал в Торговый Центр и не знал в каком именно из магазинов ее купить, чтобы точно получить кэшбэк...
Помогли с отображением баланса
24 сентября обнаружила, что мой баланс по карте отображается некорректно. Сразу решила обратиться в чат. Описала свою проблему, приложила скриншоты и к чату подключился специалист...
Отзыв о работе онлайн консультанта
Здравствуйте, хочу написать историю своего обращения к специалисту Совкомбанка. После разблокировки карты у меня в личном кабинете перестал отображаться баланс карты, вернее...
Вежливость, профессионализм и клиентоориентированность сотрудника службы поддержки выше всяких похвал
22.09.24 я в конце суток попытался пополнить свой вклад со своей карты халва. Но вследствие видимо конца банковского рабочего дня списание денежных средств с карты и пополнение...
Карта халва
Добрый день. Мое мнение об этом банке исключительно положительное. Обратилась на горячую линию 01.10.2024 г. в 14.30 с вопросом по накопительному счету, обслуживание карты халва...
Помогли быстро решить проблему
1 Октября в 11:51 я обратилась в чат Совкомбанка с вопросом по начислению кешбэка с большой покупки.Покупка совершалась по дебетовой карте.Обратилась потому что кешбэк не...
Оперативно решили проблему с отсутствием бонусов за покупки по карте
Пользуюсь картой Халва Совкомбанка несколько лет. Карту использую преимущественно при покупках у партнера банка, где доступна бесплатная рассрочка на несколько месяцев. Также при...