Грубое отношение и угрозы клиентам, а также вымогательство денег сотрудником банка

21.08.2024 11:40
460
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день,хотела бы пожаловаться на вашего сотрудника Руслана (отдел взыскания долгов).Данный сотрудник во первых грубиян, угрожает мне и моей семье,об звонил моих родтвеников тема звонка была: ВЫМОГАТЕЛЬСТВО ДЕНЕГ У БЛИЗКИХ РОДСТВЕННИКОВ!Чтобы люди в течение 15 минут привезли деньги вашему сотруднику БАНКА наличными по адресу: Бутлерова 44,если не привезут жизнь наша будет АДОМ (в слово в слово цитирую). Во первых кредит взят ЮЛ,на счет просрочки платежа общаемся с девушкой (отделом долгов) мы на связи всегда,по возможности долг по платежу закроем и по стараемся быстрее.Но после такого разговора с вашем сотрудником все желание пропало,это просто ужас какой то.Такой грубости я еще не никогда не слышала и угроз в свою сторону.При следущем звонке данного или другого вашего сотрудника,я буду вынужденна обратиться в полицию.Кстати сотрудник Руслан,сегодня обещал приехать и рагромить мой офис.Я надеюсь вы примети меры и объясните сотруднику своему,что нужно общать с клиентами банка в рамках закона.И я у вас обслуживаюсь как Юр.лицо,остался большой негатив!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-30T05:21:43+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 03.09.2024 Благодарим за ожидание. Оценка зачтена.
Сбербанк
Сбербанк
2024-08-30T14:47:40+03:00
Добрый день! Примите искренние извинения за возникшую ситуацию. Действительно, проверка показала нарушения в действиях нашего сотрудника. Мы проведем необходимые мероприятия для недопущения подобных инцидентов. Уверена, такая ситуация больше не повторится С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

25 место
1,47
средняя оценка
35%
решено проблем
22 710
отзыва
21 925
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Сбербанка

За страйком - в боулинг! За кредитом на покупку недвижимости - в СБЕР Банк!

Оценка 5

Добрый день !  Наша организация обратилась (через интернет-банк, заявка № 11 от 18.08.2024г.) в СБЕР Банк за кредитом на покупку объекта недвижимости (находящегося в частной... Читать полностью

29.10.2024

Малый бизнес поддерживает Сбербанк и Фонд поддержки МСП

Оценка 5

Добрый день! Наша организация (субъект МСП) обратилась в Сбербанк за продуктом - "Возобновляемый кредитный лимит на текущие расходы бизнеса (на 2 года)". Заявка была направлена... Читать полностью

22.10.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру Б-на Екатерина в помощи оформление кредита на расширение бизнеса. для получения кредита необходимо было мое личное присутствие и... Читать полностью

18.10.2024

Благодарность

Оценка 5

Выражаю искреннюю благодарность Н-ой Евгении А., Начальнику сектора 9055/08, управления продаж клиентам малого бизнеса и нашему новому персональному менеджеру С-ву Александру А... Читать полностью

22.05.2024

Лучший банк на нашей планете

Оценка 5

Много лет являюсь клиентом Сбера в качестве как физического лица, так и предпринимателя. Перепробовал разные продукты и услуги этой финансовой организации. Наблюдаю за развитием... Читать полностью

16.04.2024

Не меняйте свои планы! Сбербанк поможет!

Оценка 5

Добрый день ! От всей души благодарю Сбербанк за то, что он "всегда рядом", за лёгкость в решении необходимых вопросов, за понимание и лояльность, проявленную к своим клиентам... Читать полностью

03.04.2024

Легко, быстро, профессионально

Оценка 5

Наша компания обратилась в Сбербанк с целью кредитования. Клиентский менеджер Л-ев Степан А. очень подробно объяснил все условия, ответил на все вопросы. Был всегда на связи. Не... Читать полностью

27.03.2024