Уже не первый раз обращаюсь в банк через приложение в телефоне, через онлайн чат. Всегда на связи операторы. На этот раз хочу чу похвалить оператора Диану за чёткое, быстрое решение моего вопроса. Мне одобрили кредитную карту без процентов на 365 дней 350000 рублей. Когда мне пришёл обязательный платёж,пришла на кредитную карту не вся сумма. Оказывается что банк автоматически подключает страхование жизни. И чтобы от неё отказаться мне надо было самому обратиться в банк. Что я и сделал 1 августа. У меня были списаны 2 суммы 1770,05 и 1050,08. После моего обращения, оператор Диана решила мой вопрос буквально за несколько минут. Деньги вернули тут же в полном объёме . Скриншоты прилагаю
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На любой автомобиль
Альфа-Банк
На электромобиль
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Год без процентовАльфа-Банк
Билайн 365 дней без %Альфа-Банк
Х5 "Пятёрочка" и "Перекрёсток"Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Комиссия за услуги
08.09 обнаружила списание за услугу альфа-чек за август и сентябрь (по 159 руб за каждый месяц). При оформлении сотрудник озвучил, что никаких платных услуг к карте не подключено...
Поддержка очень помогла разобраться
Возникла необходимость приобрести кредитную карту.Предложение Альфа банка меня заинтересовало,но информации было много,а мне хотелось конкретики. Поэтому и решила обратиться в чат...
Возврат и отключение страхования
При использовании кредитных средств карты была списана сумма страховки от непредвиденных случаев при погашении долга. 08.09.24 в чате приложения мною был задан вопрос о возможности...
Консультация по страховке кредитной карты
Здравствуйте. Недавно оформил себе кредитную карту Альфа банка и уже начал ею пользоваться. Изучая этот продукт в мобильном приложении альфа банка, не нашел пункта с подключенными...
Страхование по кредитной карте
6 сентября обнаружила, что у меня снимается комиссия за страхование по кредитке. Я тут же обратилась в онлайн чат банка Альфа-Банк с обращением, что это, почему у меня это...
Услуга Альфа-Чек
Просматривая историю операций по кредитной карте, заметила услугу "альфа-чек", помню, что ее не подключала, решила, что это какая-то ошибка и нужно всё выяснить у сотрудников банка...
Отмена комиссии за организацию страхования в Альфа-Банке
6 сентября текущего года обратился в онлайн-чат (робот) в приложении Альфа-Банка с просьбой отменить комиссию за организацию страхования и вернуть мне средства в размере 393₽. Банк...