Специфичные сотрудники продаж РКО

22.08.2024 11:50
773
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день!
Несколько раз сегодня 22.08.24 связывались сотрудники с продаж +7964*****90 на личный сотовый, который не имеет к ИП никакого отношения. Представляются по ФИО и начинают продавать РС, ранее уже общались с ними и попросил не беспокоить, если будет актуально обращусь самостоятельно тк более чем знаком с услугами Альфы что по ФЛ, что по бизнесу и предложение не актуальное.

Последний раз звонок был 22.08.24 на просьбу представиться и назвать свой контактный номер/внутренний номер или любую другую инфу по которой можно идентифицировать оператора (не фио, а все что могут назвать) тк все они работают во внутренней ТСРМ или аналоге начали бросать трубки. Повторно связывался несколько раз по этому же телефону 22.08.24 в промежуток с 11:23 до 11:30 на вежливую просьбу соединить со страшим/зафиксировать жалобу на обслуживание идет моментальный сброс или молчание а затем сброс.

Вывобы о "качестве" обсулживания и умение общаться, а главное "заинтересованности" в решении вопроса я думаю тут каждый сделает сам. Если это ваши "партнеры" с вымпела, то можете переадерсовать все им.

Жду от вас ОС тк по телефону её получить, к сожалению, не получилось = отзыв на который скорее всего будет ответ. 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-08-22T14:08:00+03:00
Приветствуем! Спасибо, что сообщили о случившемся. Мы отключили все рекламные предложения по звонкам. Более беспокоить вас не будем. Все активные предложения будем показывать в мобильном приложении и личном кабинете. Мы внимательно следим за отзывами клиентов и обращаем внимание на каждое слово. Похвала радует, а критика заставляет задуматься. Учтём замечания и постараемся стать ещё лучше🙏

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,46
средняя оценка
50%
решено проблем
251 837
отзыва
234 816
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Отличный сервис

Оценка 5

Порадовало, что все быстро и просто. Подал заявку на открытие расчетного-счета. Перезвонили в этот же день и в этот же день привезли договор. Помогли подобрать самый выгодный тариф... Читать полностью

31.10.2024

Отличная работа представителя банка

Оценка 5

25 июня 2024 года со мной связался представитель банка Прокудина Анастасия и предложила выгодные условия для открытия расчетного счета в Альфа-банке. Она объяснила, что я являюсь... Читать полностью

26.10.2024

Высококачественное обслуживание и внимательное отношение к клиентам!

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность Альфа-Банку за помощь в выборе тарифного плана «Альфа Бизнес». В процессе работы мне нужно было совершить много операций, и по моему... Читать полностью

23.10.2024

Открыли расчетный счет на следующий день

Оценка 5

6 сентября ко мне приехал представитель банка, отдал бизнес карту, очень подробно рассказал все условия. Установил приложение на телефон, что очень важно для меня. Очень грамотный... Читать полностью

15.10.2024

Обслуживание юридических лиц на высоте

Оценка 5

Вчера решила стать клиентом,оставила заявку на сайте. И уже сегодня открыла счет для своего ИП. Приехал воспитанный,тактичный молодой человек по имени Алдар. Заполнили все... Читать полностью

11.10.2024

Изменение данных

Оценка 5

Добрый день! хочу поблагодарить менеджера по обслуживанию ИП, была ошибка в "наименовании предпредприятия" в самом документе написана была неверно фамилия, связалась в онлайн-чате... Читать полностью

08.10.2024

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить большую благодарность за отлично проделанную работу, специалисту работающей с юр лицами, в г.Тюмень, Ф-ой Н.И.! все понятно объяснила, условия, тарифы... Читать полностью

04.10.2024