Банк не проводит операции с копейками
У меня на счету есть сумма с копейками. Хочу с помощью интернет-банк перевести её по СБП, но в поле ввода суммы невозможно поставить ни точку, ни запятую. Ввод копеек недоступен. В другом поле, например, поле для ввода сообщения получателю я могу поставить и точку и запятую. В поле же для суммы они не вводятся.
И тут дело не в раскладке и не в устройстве. Я пробовал менять и раскладку и устройство и браузер. Операции с копейками недоступны. То есть банк ограничивает вывод моих собственных средств.
Написал в поддержку и она говорит, что операции с копейками в интернет-банке доступны. Тем не менее составили обращение INC0944756. По этой заявке пришло такое сообщение:
Ответ по заявке INC0944756: перезагрузите смартфон – и всё заработает
Ответ ожидаемый. Так называемые специалисты МТС Банка даже не поняли где у меня проблема. Про смартфон я ничего не говорил. Почему они решили, что проблема у меня на смартфоне?! Ну и, естественно, они считают, что проблемы не существует.
Дальнейшие обращения создавать даже нет смысла. Банк будет или давать такие же дурацкие ответы или будет рапортовать о решении, но делать ничего не будет. Эта стандартная практика в МТС Банке.
Так как банк существование проблемы не признаёт, то я зафиксировал её на видео. Прикрепить видео к отзыву я не могу, но готов предоставить его для проверки и подтверждения описываемой мной ситуации.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
МТС Банк
Кредитная кармаМТС Банк
МТS CashbackМТС Банк
ZeroМТС Банк
МТС WeekendОтзывы о дебетовых картах МТС Банка
Решили проблему!
Самый жуткий банк из всех с которыми я имела дело. Никогда не открывайте вклады, а особенно не кладите деньги на мтс кошелек, вы не сможете снять всю свою сумму, ибо у них великие...
Отличная работа службы поддержки
10.11.2024 решил порекомендовать другу дебетовую карту МТС, но не до конца понял условие. Я обратился в поддержку в тот же день. Оператор Дмитрия ответил практически моментально...
Помощь чата МТС Банка
Здраствуйте, помог Чат-бот по МТС Банк точное время обращения 7.11.24 00:07 ответ поступил в ответ поступил 00:8 в ту же минуту. Так же помогала Дарья из чата, вопрос меня волновал...
Помощь с выводом кешбэка
6 ноября 24 года обратился в техподдержку мтс банка чтобы узнат как вывести кешбэк на карту. Специалист Маргарита достаточно быстро обьяснила, оказалось что вывести кешбэк можно...
Консультация по продуктам МТС банка в онлайн чате
Хочу выразить благодарность сотрудникам банка МТС за оперативные и конструктивные ответы в чате поддержки. Клиентом банка я являюсь два месяца и пока не до конца разобралась в...
Помогли с Кешбеком
Хотелось бы выразить благодарность, онлайн-поддержке МТС банка, за подробную, и быструю консультацию в вопросе по Кешбеку! 05.11.24 написал в поддержку с вопросом "Как работает...
Отличная работа тех. поддержки
В августе 2024 года оформил дебетовую карту, а 2 октябре 2024 списали 99 рублей. 7 октября 2024 обратился в техподдержку, операторы Оксана и Кирилл разъяснили мне, что бесплатное...