Закрыть кредитную карту
Крайне нём приятная ситуация. Не могу закрыть кредитную карту, на которой есть переплата. Сотрудники каждый раз говорят разное. Откуда такая халатность? Впрочем я знаю, нужно всеми силами достать человека и вынудить не закрыть карту. 12.07.24 обратилась в приложение с обращением закрыть карту. Поставили срок до 15.07.24. Позвонил сотрудник по уговаривал оставить карту. Потом предложил вывести переплату на мобильный номер. Я ждала до конца срока. 15.08.24 обновилась дата до 20.08.24. Я начала писать в тех поддержку. Один сотрудник предложил звонок по видео связи в!7.20! утра. Причем на размышление у меня была 1 минута всего лишь, и закрыли диалог. Естественно это сообщение я увидела ,когда проснулась. Начала звонить на телефон горячей линии. Первый сотрудник меня сбросил. Второй сотрудник выясняли ситуацию. Сказала в разговоре сейчас все сделаем. В итоге прообщащись около 15 минут, находясь в ожидании,по просьбе самой сотрудницы, она без предупреждения переводит меня на другого сотрудника. Начинается все по новой. Создали обращение (зачем?) ответили в обращении что не могут вывести деньги на мобильный номер и закрыли, не дав возможность мне даже ответить. Начала опять писать в тех поддержку на следующий день. Тех поддержка снова создаёт обращение по переводу разницы и переключает на другого сотрудника. Уже не знаю какой по счёту сотрудник мне пишет тоже самое и ставить дату решения вопроса до 20.09.
Уважаемый Т банк вам не кажется что это уже как то слишком?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesТ-Банк
All AirlinesОтзывы о кредитных картах Т-Банка
Отличное обслуживание
Хочу отметить отличное обслуживание сотрудниками Т-Банка!!! Ситуация следующая. Я пенсионерка. В июне заказала две карточки Т-Банка (кредитную и дебетовую). С доставкой и...
Оспорили операцию и зачислили деньги из средств банка раньше срока
26.06.2024 в магазине Пятерочка была куплен товар, касса зависла и оплата в магазин не прошла, но деньги с карты списались, товар остался в магазине. Сумма немаленькая. Обратилась...
Обслуживание
Я обратился в банк но вопросу обслуживание кредитной карты 20.09.2024 г. в 21-30, и моим вопросом занялась сотрудник Анастасия. Помимо решения моего вопроса мне было предложено...
Быстро и результативно
Хочу выразить благодарность сотруднику Лиана 4****5 Обратилась в чат 20/09/2024 с вопросом начисления оплаты за страхование. быстро и результативно решили мой вопрос по страховке...
Вернули деньги
У меня есть кредитная карта я должен был внести 95000 рублей но внесь меньшую сумму нечайно только 69000 руб. И с меня списали проценты комиссию, пртом Т-Банк вернул мне списаную...
Комиссия
Обратился в поддержку 20.09.24 в связи с тем что в попехах перевёл деньги и только после заметил что списалась крупная комиссия, в поддержке сказали что комиссию списали в...
Сразу ответили и помогли
У меня 2 кредитные карты, но платежи оказались по ним крайне неудобными, перед зарплатой. Я попросила изменить дату выписки, чтобы вносить платеж заранее. Надежда ответила сразу...