Бонусы

23.08.2024 07:27
401
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Здравствуйте!

16.07.2024 я обратилась в офис Открытие (г. Омск, ул. 10 лет Октября) для перехода в ВТБ. Мне открывали кредитную карту в ВТБ, с помощью нее я погасила кредитную карту "Открытие". В офисе Открытие мне пояснили, что все недоначисленные бонусы (например: по операциям, которые находились в обработке на момент онлайн-миграции (цифровой)) автоматически переведут на мастер-счет в ВТБ после начисления вознаграждения.

Кредитную карту "Открытие" я погасила и закрыла. Бонусы по ней были начислены 08.08.2024. Но в ВТБ автоматически они не перешли. Теперь в онлайн-чате мне пишут, что это невозможно, т.к. закрыт мой счет в Открытии. Я сделала ровно всё, что мне сказали специалисты. И где мои бонусы?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-31T15:28:00+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. 11.09.2024 Принимаем итоговую оценку "1" и засчитываем решение проблемы, это также положительно отразится на рейтинге банка.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2024-09-03T08:30:11+03:00
Добрый день. Сожалеем, что возникло недопонимание. Кредитные карты не переводим в ВТБ. В этом случае закрываем карту Открытие и оформляем в ВТБ, бонусы не переводим. При отсутствии карты Opencard бонусами не получится воспользоваться. Чтобы сгладить впечатление, компенсировали сумму неиспользованных бонусов. Деньги зачислили на счет кредитной карты. Получите, пожалуйста, деньги в кассе [URL=https://www.open.ru/map]банка[/URL] или предоставьте нам реквизиты для перевода. Для этого напишите на почту banki-ru@open.ru. В теме письма укажите ссылку на отзыв. Для нас важно, чтобы вопрос полностью решился, поэтому будем признательны, если отметите решение в комментариях к отзыву. С уважением, Виктория Банк «Открытие»
user-656019151787
2024-09-09T15:25:09+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

16 место
2,49
средняя оценка
39%
решено проблем
2 597
отзыва
2 582
ответов

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024

Проценты по кредитной карте

Оценка 5

Вышел на просрочку в 1 день. Стал гасить задолженность, тут же были начислены и списаны штрафные баснословные проценты. Написал претензию, которую рассмотрели за 7 дней. Получил... Читать полностью

06.07.2024