Банк нарушает регламент

23.08.2024 10:19
241
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Заказал карту УралСиба,дебетовая карта УралСиб «Прибыль»

Приехал в другой город,чтобы забрать карту,т.к в моём городе нет данного банка,в итоге курьер перенес доставку!

Хочу пожаловаться на курьеров данного банка,НО самое главное,поддержка говорит что карта с 18 лет,с разрешением родителей с 14 лет.  

Ну,я смирился,решил доехать до офиса,мне отказали,сказали карты с 21-го года.

Друг мой,ему 21,я ему рассказал об этом,он решил съездить и получить карту,ЕМУ СКАЗАЛИ С 23!

ПРОШУ разобраться в данной проблеме,наладить курьерские доставки,люди приезжают из других городов,тратят деньги,время,а в итоге так. 

ПРОШАУ наладить работу офиса,банк по регламенту выдает карты с 18 лет,а по итогу то с 21-го,то с 23-х.

Требую разобраться с данной проблемой,если мой отзыв не поможет,буду жаловаться с досудебной претензий приходить! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-31T14:15:06+03:00
26.08.2024 банк запросил у вас информацию. Если вы её предоставили, подтвердите, пожалуйста, в комментариях. 08.09.2024 14:20 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Уралсиб
Уралсиб
2024-08-26T09:36:16+03:00
Добрый день! Благодарим вас за отзыв. К сожалению, мы не смогли по предоставленным вами данным провести проверку по вашему отзыву. Заявка на оформление и доставку вам карты в банке не найдена. Для проведения проверки по вашей ситуации, просим вас направить сообщение на эл. почту pretension@uralsib.ru, в тексте письма необходимо указать описание ситуации, ФИО, номер телефона. С уважением, Банк Уралсиб.

О банке

Народный рейтинг

38 место
1,46
средняя оценка
37%
решено проблем
1 062
отзывов
1 055
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Уралсиб

Позитивный опыт общения с профессиональными, доброжелательными сотрудниками

Оценка 4

Благодарю всех сотрудников офиса банка в г. Воскресенск, с которыми я общался во время визита 29.07.2024 (всю смену сотрудников!). Персональная благодарность К-ко Ангелине... Читать полностью

05.08.2024

Банк Уралсиб

Оценка 4

Думал, что нормальный надёжный банк, а они без моего ведома подключили на карту платную услугу страхования Моя защита. А когда я стал возмущаться, техподдержка перестала отвечать... Читать полностью

01.08.2024

Списали без предупреждения годовую комиссию за карту, бывшую зарплатной

Оценка 4

У меня есть два продукта в Уралсиб - карта прибыль и кредитная карта. В августе 2022 года мне была открыта зарплатная карта Mastercard. Какое-то время на нее приходила зарплата... Читать полностью

11.06.2024

Спасибо за клиентоориентированность

Оценка 5

В 2023 году оформил дебетовую карту Прибыль. После истечения срока, когда обслуживание карты было бесплатным, перестал пользоваться картой, поскольку на рынке много конкурентных... Читать полностью

21.05.2024

Мир Суприм

Оценка 5

Добрый день . сегодня я получил карту мир суприм премиум. но просьба закрепить за мной персонального менджера желательно девушку мне легче и приятней работать с ней( желательно... Читать полностью

08.05.2024

Вознаграждение по акции

Оценка 5

02.04.24 я обратилась в чат банка Уралсиб. Так как я советовала другу дебетовую карту Прибыль с хорошим кэшбэком. Друг оформил карту по моей ссылке и начал активно ею пользоваться... Читать полностью

22.04.2024

Объяснили что и как

Оценка 5

26.03.2024 в 22:08 я обратилась в чат, чтобы узнать почему у меня списали 99 рублей, я ведь сама их не тратила,и я забыла что карта у меня уже два месяца,а при получении я знала... Читать полностью

15.04.2024