Оператор оказал помощь в скрытии баланса

23.08.2024 13:36
378
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Неудобно когда видно количество денег находящихся на карте, когда переводишь людям и они пытаются заглядывать к тебе в смартфон. Чтобы узнать как скрыть баланс карты в приложении 14 августа 2024 в 20:36 обратилась в мобильный чат приложения. Дмитрий описал в чате инструкцию как это сделать, а также подсказал как скрыть кошелек, являющийся аналогом банковского счета. У нас все получилось осуществить. Хочу выразить слова благодарности Дмитрию за помощь которую он предоставил в решении вопроса.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-01T20:35:08+03:00
Оценку засчитали с учетом дополнительных материалов, полученных от автора.
МТС Банк
МТС Банк
2024-08-23T15:15:40+03:00
Здравствуйте! Мы всегда стараемся поддерживать высокий уровень обслуживания наших клиентов. Рады, что вы так высоко оценили консультацию Дмитрия.

О банке

Народный рейтинг

7 место
2,97
средняя оценка
54%
решено проблем
6 140
отзыва
6 086
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Поддержка банка

Оценка 5

Хотел бы похвалить поддержку банка,так как отвечает моментально,даже не в приложении.Заходил на сайт чтобы посмотреть дебетовую карту. Захотел оформить,но перед этим... Читать полностью

05.09.2024

Хороший банк

Оценка 5

Я обратилась в офис банка по адресу г.Ухта, пр-т Ленина д.27, сегодня, 2 сентября 2024г примерно в 15:40. В очереди было 2 человека, но пригласили меня к обслуживанию уже спустя 4... Читать полностью

02.09.2024

Благодарность Антанине

Оценка 5

30 августа 2024 года обратился по адресу г. Иркутск ул. Красного восстания д 9.Попал к сотруднику Антонине, она мне помогла с разблокировкой аккаунта, изменили номер телефона и... Читать полностью

30.08.2024

Помощь с приложением

Оценка 5

22 августа обратился в офис в п. СОЛОВЬЕВСК за помощью с приложением. Хотел сделать перевод по номеру карты, но в приложении некорректно отображалась информация, то есть она... Читать полностью

30.08.2024

Оказали помощь в изменении пин-кода карты

Оценка 5

Для безопасности денежных средств и защиты от взлома решила изменить пин-код банковской карты. 23.08.24 сотрудник Сергей в 19:44 подключился к диалогу и в течении минуты описал... Читать полностью

24.08.2024

Работа чата

Оценка 5

20 августа обращался в поддержку МТС Банка по поводу приложения. За минуту подключился оператор Юлия и подсказала мне два момента: можно ли поставить темный режим в мобильном... Читать полностью

20.08.2024

Быстро оказали помощь в чате

Оценка 5

Являюсь, новым клиентом банка и до конца ещё не разобралась во всех тонкостях мобильного приложения и карты. Возникла необходимость оплаты квитанций за коммунальные услуги и в... Читать полностью

16.08.2024