Необоснованно берется комиссия и без предупреждения - отменить это действие нельзя

23.08.2024 14:18
268
Оценка
1
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Приложение банка отвратительно работает. Банк просто списывает деньги у держателей карт. Без предупреждения берет комиссию за перевод денег на свой счет в другой банк - большую сумму(тысячи рублей), а потом в смс ставит перед фактом о взятии комиссии. И операторы говорят, что обратно вернуть деньги невозможно, даже если отменить операцию. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-31T18:19:12+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 15.09.2024 Оценку не засчитываем по пункту [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] 3.8.12 Правил Народного рейтинга [/url].
НОВИКОМ
НОВИКОМ
2024-09-05T15:20:18+03:00
Уважаемый Клиент! Между Вами и Банком заключен Договор банковского обслуживания физических лиц в АО АКБ «НОВИКОМБАНК» (далее – Договор). Подписав Заявление на банковское обслуживание, Вы подтвердили, что ознакомлены, понимаете и полностью согласны с условиями Договора, а также Тарифами Банка. Комиссия за перевод, который осуществлен Вами 23.08.2024 через приложение стороннего банка, удержана Банком правомерно в соответствии с действующими Тарифами. Подробный мотивированный ответ на Ваши обращения, поступившие в Банк, направлен 05.09.2024 на Вашу электронную почту. С уважением, Отдел по работе с обращениями АО АКБ «НОВИКОМБАНК»

О банке

Народный рейтинг

45 место
4,00
средняя оценка
0%
решено проблем
78
отзыва
63
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о дебетовых картах Банка НОВИКОМ

Благодарю за разъяснения

Оценка 5

Стал клиентом банка, в организации где на данный момент работаю это зарплатный банк. Видел, что по выданной карте был кешбек, но не мог разобраться в условиях. Позвонил на... Читать полностью

14.03.2025

Получение зарплатной карты

Оценка 5

В феврале поменял работу на который зарплатным банком стал банк Новиком раньше и не слышал про такой, в кадрах сказали что карту может привезти менеджер на завод или сам забрать в... Читать полностью

12.03.2025

Цифровая карта для интернет-покупок

Оценка 5

Позвонила перед 8 марта поругаться в Новиком, так как онлайн кинотеатр списал с меня денег за подписку без моего разрешения, только смс пришло о снятии. Оператор на горячей линии... Читать полностью

10.03.2025

Свой отзыв оставляю про бонусную программу новикомовской карты

Оценка 5

Раньше слабо пользовалась этоими бонусами. Как-то медленно-долго они копились и хватало только на покупку какого-нибудь сертификата в Санлайт или Озон. Когда звонила в Новиком... Читать полностью

13.02.2025

Категории кешбека

Оценка 4

Добрый день. Я уже 2 год пользуюсь картой Новикома, получаю кешбек за покупки. И считала, что имею свою выгоду. И тут я поехала в Новиком на Профсоюзную, 78 восстанавливать карту... Читать полностью

07.02.2025

Все меняется к лучшему

Оценка 5

Хочу поделиться своим опытом обслуживания в этом банке.  За последнее время увидел, что банк стал заботиться о своих клиентах. Сделали кешбек 5% на супермаркеты, приложение... Читать полностью

06.01.2025

Благодарность

Оценка 5

Хотелось бы поблагодарить специалиста офиса на Якиманке (по-моему, Диана) за обслуживание в банке. Уже не раз попадаю к ней и у меня остаются только приятные эмоции от посещения... Читать полностью

28.07.2022