Обман в акции приведи друга

23.08.2024 14:43
230
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

пригласил Друга по акции, друг совершил покупку. Но ее не защищали спустя 3 месяца тк она была по QR коду. позвонил уточнить в банк, оператор сказал это ошибка, все должны засчитать не беспокойтесь - в течении 5 дней. звоню через неделю, другой оператор говорит что такая оплата не подходит. читав правила перед покупкой, было четко прописано, что оплата по сбп проходит. чем так плоха оплата по qr? Условие сделать любую покупку не выполнено? тогда что я сделал если не покупку И от чего у меня чек с оплатой из оффлайн магазина. я считаю это просто завлекающая акция которая вышла у них из под контроля и когда пришло время платить, они решили сделать все чтоб сократить выплаты. операторы банка по существу ответитт не могут

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-01T11:09:32+03:00
Просим уточнить, какому банку посвящен ваш отзыв? 04.09.2024 Отзыв перенесен из ветки Алеф-Банка в ветку Альфа-Банка. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
user-530619156058
2024-09-01T12:16:17+03:00
Альфа-банк
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-09-06T11:16:16+03:00
Приветствуем! Пошли навстречу, начислили вам и другу кэшбэк на бонусный счёт. Перевести его в рубли можно в приложении или в личном кабинете через раздел Кэшбэк и сервисы. Не выплатили бонус автоматически, так как друг не выполнил [url=https://alfabank.ru/lp/retail/friends/ ]условия [/url] акции. Дополнительно проверим работу сотрудника и примем меры. Если мы помогли, пожалуйста, отметьте это в комментариях. Будем вдвойне благодарны, если поменяете оценку на положительную. Об этом также можно попросить модераторов в комментариях к отзыву ❤️

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,32
средняя оценка
48%
решено проблем
172 818
отзыва
170 434
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Самый удобный банк

Оценка 5

Альфа банк смог удивить оперативностью! У меня несколько карт разных банков, с недавних пор присоединилась к Альфа банку взяла дебетовую, а потом по рекомендации друга - кредитку... Читать полностью

01.10.2024

Списание по услуге страхования владельца кредитной карты

Оценка 4

Заметила списание 328.32₽ за 27 сентября, заскриншотила и отправила в чат. Чат бот сразу определил что это списание за страхование и прислал ссылку на отказ от страховки. Там мне... Читать полностью

01.10.2024

Спасибо за оперативность!

Оценка 5

Открыл счёт кредитной карте в феврале этого года, пользовался довольно неактивно и решил закрыть лишние карты в банках. В Сбере сказали обязательно идти в отделение для закрытия... Читать полностью

01.10.2024

Оперативно ответили на обращение и вернули деньги

Оценка 4

Здравствуйте, хочу сказать огромное спасибо сотрудникам банка, сегодня в чате сделала запрос на возврат денег за некорректную комиссию. Через час деньги уже вернули, все очень... Читать полностью

01.10.2024

Спасибо за лучшую карту с кэшбеком

Оценка 5

18 сентября я решила открыть дебетовую карту и сделать инвестиционный портфель вместе с альфа банком. Я сделала онлайн запрос на получение карту. Удобно, что не нужно никуда ездить... Читать полностью

01.10.2024

Сразу же после обращения отключили платные услуги и вернули за них деньги

Оценка 5

Здравствуйт! 01.10.24 написала в чат банка, чтобы отключили услугу Альфа-чек и вернули за нее деньги, поскольку услуга была подключена к картам автоматически. Сразу же рассмотрели... Читать полностью

01.10.2024

Перевод задолженности по кредитке другого банка

Оценка 5

Недавно мне звонил сотрудник Альфа с предложением воспользоваться переводом с кредитки для закрытия кредитной карты другого банка. Я сначала отказалась, а по ом подумала, что это... Читать полностью

01.10.2024