Самый ужасный банк

9 августа имел неосторожность связаться с банком Хоум Кредит. Во время оформления заявки на сайте все было сказачно, хорошая % ставка, обещали кешбек до 320 000 если я не допущу ни одной просрочки, в общем решил оформлять. Первые проблемы начались в момент оформления заявки, после ее подачи и предварительного оформления мне позвонил сотрудник банка и сообщил о том что из-за слияния с Совкомбанком у них возникают ошибки, поэтому заявку заведут по новой. В итоге не заметив подвоха я согласился, после мне пришла ссылка на подписание документов. Текст договора не открывался, была одна кликабельная кнопка - подписать. Нажав ее я ожидал реакции от сайта, но он ушел в ошибку. Я решил сообщить сотрудникам банка через звонок по горячей линии что произошла ошибка и мне сообщили что договор подписан. В целом я не возражал, так как условия мне были озвучены оператором. Через 10 минут мне пришла смс о том что если я не потрачу 80% от суммы, то мой платеж увеличится в два раза! Я перезвонил в банк и попал на того же сотрудника, который объяснял мне условия. На что он ответил: создайте страницу на авито и через авито доставку купите сами у себя товар, так можно вывести деньги, многие наши сотрудники так делают. Сказать что я опешил, ничего не сказать, я тут же перезвонил в банк и попросил отменить поправку о повышении ставки, так как сотрудник о ней забыл сказать и предложил серую схему. Акцентировал внимание сотрудника который принимал претензию чтобы они прослшули то что говорил оператор. В итоге банк отказал мне. Дальше проблема была в том что банк закрыл все отделения в городе миллионнике, выпустить и получить карту мне предложили в 250 км от Екатеринбурга. Я даже не могу потратить деньги так как QR коды не считываются в 9 магазинах из 10, только онлайн покупки, приложение уровня 2005 года, ничего не работает или вылетает. Далее я связывался с сотрудниками чтобы узнать потратил я 80% от суммы кредита или нет, так как в приложении эта сумма не отображается, чтобы было понятно, сотрудники вручную считают по моей выписке все транзакции и говорят - да или нет, это занимает от 5-10 минут на трубке. После того как сотрудник подтвердила мне голосом что я выполнил условия договора и ставка будет сохранена, я запросил отправить мне подтверждающий документ, на что было создано обращение, срок решения по нему обозначили 20.08, в эту дату мне прислали смс что сдвинули срок до 23.08, сейчас 21:58 23.08, со мной так никто не связался и никакого ответа не дал! Если вам важно получить сервис, сберечь нервы, призываю вас держаться стороной эту ужасную организацию! Я же буду обращаться в СМИ и максимально освещать эту историю чтобы уберечь людей от недоразумения под названием "ХОУМ КРЕДИТ БАНК"