Навязывают страховку

23.08.2024 21:30
831
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Давно есть карта этого банка. Сейчас начала пользоваться оформила дополнительную карту. При выдаче в отделении мне объяснили, что страховка "нужна для выдачи моментальной карты, одноразовая". То есть продляться не будет, а без неё карту не выдадут. Подписала. В итоге через месяц у меня снова Списываются деньги с карты. Почему так? Ну, к вас оформлена страховка. Как отключить? Только в отделении банка! Серьёзно? 21 век на дворе. Тут же после своей карты оформила родственнице, она инвалид. Ей приехал курьер и тоже навязали эту страховку. Теперь ей тоже придётся ехать в ваш офис, чтобы отключить страховку. Спасибо за кучу заморочек! После этого случая больше пользоваться вашим банком не станем!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-31T19:58:48+03:00
Спасибо за отзыв. Если посчитаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
ВТБ
ВТБ
2024-08-26T14:50:40+03:00
Добрый день! Сожалеем, что при обслуживание в Банке вы столкнулись со сложностями. Мы провели работу по вашему отзыву, пролонгация услуги страхование от мошенничества отключена, комиссия возвращена на ваш счет. Будем благодарны, если подтвердите факт возврата комиссии и отключения услуги, написав нам в комментариях к отзыву. Для проверки обслуживания вашей родственницы, просим уточним её ФИО и дату рождения. Данные направьте на наш адрес почты SMedia@vtb.ru. В теме письма просим указать «Народный рейтинг 11708295». Надеемся на понимание. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

18 место
1,62
средняя оценка
39%
решено проблем
17 765
отзыва
17 533
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Спасибо. Обычное человеческое «Спасибо»

Оценка 5

Обратите внимание, как мало ответственных людей окружает нас и, что наиболее важно, насколько ценны и важны совестливые и вдумчивые сотрудники. Столкнулась со следующим: 26.09... Читать полностью

27.09.2024

Консультация в онлайн чате приложения

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность за консультацию в онлайн чате в приложении. Давно являюсь зарплатным клиентом ВТБ банка, но всё же не заметил изменений условий... Читать полностью

27.09.2024

Ответили на все

Оценка 5

Обращалась на по телефону в службу поддержки , я банкрот. Доступа у меня нет. Всегда использую вашу поддержку, в этот раз меня порадовала Юля ее номер 7***8. Мне помогли... Читать полностью

26.09.2024

Хорошая консультация

Оценка 4

В приложении не было видно только что открытой дебетовой карты. Консультант Юля 7***0 смогла оперативно помочь, подсказав куда зайти и что нажать, чтобы решить проблему.В отделении... Читать полностью

26.09.2024

Поиск кэшбэка

Оценка 5

Искал кэшбэк за Август месяц в истории операций по дебетовой карте и не нашёл. Обратился в чат, ответил Максим и объяснил, что что кэшбэк поступил через мастер-счет и смотреть его... Читать полностью

25.09.2024

Хорошая поддержка, но похоже только у премиальных клиентов

Оценка 5

Был вопрос связанный с условиями бесплатности услуг привелегий и их влияния на накопительный счет  Мне в чате помогла Татьяна (70***58)  Шикарный специалист, на все вопросы... Читать полностью

25.09.2024

Акция "приведи друга"

Оценка 5

Добрый вечер!Я являюсь клиентом банка ВТБ .22сентября 2024года в 20ч14мин я позвонила на горячую линию ВТБ банка,чтобы узнать условия акции "приведи друга" по дебетовой карте и... Читать полностью

23.09.2024