Сбербанк скрывает информацию, чтобы загнать вас в долги

23.08.2024 22:15
1327
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Добрый день. 11.04.2024 я оформил кредитную карту сбербанка с беспроцентным периодом 120 дней, договор мне не дали, сотрудница банка пояснила, что всё в электронном виде и вся информация будет в приложении. В июле я прибыл в филиал сбербанка, чтобы закрыть кредит, но это оказалось не так-то просто, на карте хитрый счёт, который не пополнить переводом, т.е. надо вносить только наличными, а рядом того банка где я мог снять деньги не было, и вопрос: «для чего- это сделано?!». В приложении была выделена красным цветом, только информация по обязательным платежам в месяц, это небольшие суммы, которые я вносил исправно в указанные сроки в банкомат сбербанка, но информации по платежам, когда заканчивается беспроцентный период предупреждений не было, и указанных в приложении СМС не поступало. Потом я был на лечении, и мне просто было не до этого. 15.08.2024 я опять прибыл в филиал сбербанка что бы закрыть кредит, и узнал, что сумма для полного закрытия больше на 12 500р., сотрудница банка С-ва И.А. пояснить причину отказалась, ссылаясь, что это закрытая информация и мне надо звонить на горячую линию, ну это просто здорово(!), а как всё было мило и красиво, когда я брал кредит. Я с трудом со второго раза, на горячей линии узнал, что оказывается мне надо было до 31.07.2024 внести сумму долга за апрель месяц, но почему сбербанк скрыл и не донёс мне эту информацию, я ведь уже пытался закрыть кредит в августе и у меня были деньги, вот это тоже интересный вопрос? Почему к примеру банк не дал мне график платежей с суммой процентов в случае невыплаты? Я конечно всё заплатил, и закрыл счёт, и хочу сказать всем гражданам, не берите кредитную карту сбербанка…, я скоро опять собираюсь на СВО и всем ребятам передам не делать такую ошибку, т.к., не желая того можно оказаться в должниках, а в офисах банка правду вам не скажут.  Люди будьте бдительны!
Сбербанк
Сбербанк
2024-09-01T12:25:07+03:00
Здравствуйте! Проценты начислены корректно. Ранее в обращении 240816-7001-313152 мы предоставили подробные разъяснения о причинах, по которым они были начислены. К сожалению, ввиду давности событий, мы не можем проверить консультацию специалиста при оформлении кредитной карты. Нарушений со стороны сотрудников офиса в даты ваших визитов 11.07.2024 и 15.08.2024 я не нашла. В индивидуальном порядке мы вернули уплаченные проценты. Буду благодарна, если вы отметите решение вопроса в комментариях по 5-балльной шкале. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

25 место
1,48
средняя оценка
34%
решено проблем
21 919
отзыва
21 110
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

9.9% за покупки на Мегамаркете по кредитной карте?

Оценка 5

Здравствуйте. В течении года совершал покупки по кредитной карте только на Мегамаркете.В условиях написано, что покупки на платформе после льготного периода будут под 9.9%.Пришло... Читать полностью

01.11.2024

Решили проблему с возвратом исполнительного листа

Оценка 5

Обычно большинство людей пишут плохие отзывы, когда окажутся в нехорошей стуации, когда припечёт. Про написание хороших отзывов вспоминают гораздо реже! Нет времени. Припекло и... Читать полностью

19.10.2024

Благодарность

Оценка 5

05.10.2024, во второй половине дня, я, Л-ва Анна Ю., обратилась в отделение СБЕР банка по адресу: г. Люберцы, р.п. Томилино, ул. Гоголя, 34. Старший менеджер по обслуживанию... Читать полностью

08.10.2024

Благодарю сотрудниц офиса банка за оперативную помощь

Оценка 5

Обратился в офис с просьбой «Поменять (в сторону уменьшения) кредитный лимит по карте; (ранее в другой день сказали, что нужно ждать ответа «когда поменяют, но я не дождался и В... Читать полностью

05.10.2024

Кредитная карта

Оценка 5

Пользуюсь сбером совсем недавно и мало была осведомлена о разных услугах и продукциях сбера в целом. Была на днях в тц Калужский и была приятна удивлена работой сотрудника Сбера, а... Читать полностью

03.10.2024

Пришел только забрать карту, а ушел с новым интересным продуктом и отличным настроением

Оценка 5

Дал себе обещание обязательно оставить второй отзыв на пятерку. Считается, что отзывов с плохой оценкой всегда оставляют больше по свежим эмоциям на негативе, но бывает и обратная... Читать полностью

20.09.2024

Клиентоориентированность

Оценка 5

Добрый день , дамы и господа , оставляю отзыв , что бы кто то другой по ошибке не столкнулся с такой ситуацией , в общем у меня есть дебетовая карта Сбербанка и кредитная карта... Читать полностью

09.09.2024