Пластиковая карта не работает

24.08.2024 12:02
682
2
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В конце июля по совету специалиста с горячей линии заказала и получила новую пластиковую карту МИР на замену моей древней мастеркард. Казалось бы, что может пойти не так? Но уже 4ю неделю регулярно общаюсь с банком в чате, тк новая карта не активирована, не отображается в приложении и пользоваться ею невозможно. Постоянно получаю отписки с просьбой подождать, сегодня пообещали рассмотреть обращение в течение ещё одного месяца. Без карты (старую пришлось закрыть) в МКБ невозможно пользоваться СБП, то есть я не могу отправлять деньги в банк и из банка. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-01T16:24:03+03:00
Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2024-08-26T10:21:56+03:00
Здравствуйте! По условиям пакета карточных услуг "Выгодный"(ПКУ) для получения карты, выпущенной в рамках ПКУ, требуется закрыть карты из "старой" линейки, кроме исключений, указанных в тарифах. Доставленную карту не смогли выдать, так как у вас была незакрытая старая карта. Видим несовершенство процесса в таких ситуациях и подумаем, как его улучшить. Извините за ожидание! Новую карту выдали сегодня в системе банка, вы можете ее активировать. Просим проверить и написать о результате в комментариях к отзыву❤️ МКБ

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,75
средняя оценка
33%
решено проблем
13 370
отзыва
9 620
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка

Отделение Зеленоградское

Оценка 5

Обратился 25.10.2024 в Отделение Зеленогадское по адресу: Зеленоград, к.1522, по вопросу перевыпуска карты. Попал в 1 окно к Ивану, был вызван сразу, очереди в отделении не было... Читать полностью

25.10.2024

Быстро и качественно!

Оценка 5

Обратились с мамой 24 октября в отделение Красногвардейское. Как раз офис только открылся, новый, большой, красивый! Нас встретила менеджер Александра, проконсультировала по... Читать полностью

24.10.2024

Благодарность Артуру

Оценка 5

Я 18.10.2024 был в отделении на Баррикадной, попался потрясающий, на мой взгляд, сотрудник, старший менеджер - Артур, приняли довольно быстро, хоть и посетителей банка было... Читать полностью

18.10.2024

Благодарность сотруднику Лиане П.

Оценка 5

16 октября 2024 посетила банк МКБ в Химках по пр.юбилейный.  1.очень красивое помещение! 2.сотрудники вежливые и предупредительные.3.Особая благодарность Лиане П... Читать полностью

16.10.2024

Бесплатное обслуживание карты при получении зарплаты

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом банка примерно с 2019 года, пользуюсь дебетовой картой (не очень активно, скорее очень неактивно) и иногда открываю вклады через Финуслуги... Читать полностью

10.10.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Обратился в отделение банка по адресу город Москва, бульвар дом 2 корпус 1 для оформления Дебетовой карты.  На обслуживание попал к сотруднику - ведущему менеджеру Т-ну П. Н... Читать полностью

07.10.2024

Благодарность

Оценка 5

20.09.2024 года я обратился в офис банка Лефортовский для получения платежного кольца. В офисе находиться комфортно. В очереди находился 3 син. и меня пригласили к 3 окну к... Читать полностью

20.09.2024