Отвратительно-безобразное отношение к клиентам
На горячую линию не дозвониться, голосовой помощник повторяет все по кругу, что даже спокойного человека можно вывести из себя! Операторы жалобы не принимают, отправляют в офис! И вы позиционируете себя, как клиентоориентированный банк?! Бред, что в офисах что на горячей линии отношение отвратительное!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и ПерекрёсткеОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Яндекс еда и альфа банк друзья?
28.10.2024 в 19:30 я решила спросить и написать по поводу того когда придут кэшбэки за покупки в яндекс пятницу за весь месяц. Мне сразу же написала оператор Марина и начала всё...
Быстрое решение вопроса в Альфа-Банк
Увидела что с меня списались деньги за страховку, обратилась в службу поддержки через личный кабинет банка, вопрос был решен оперативно (в течении трех минут деньги вернули на счет...
Оперативная помощь в решении вопроса
Здравствуйте!Хотела бы поделиться своим мнением о работе онлайн-чата поддержки.В этот раз у меня возник вопрос по карте в связи с увольнением с работы, где я и получала карту для...
Вернули комиссию за перевод с кредитной карты
26 октября случайно совершила перевод со своей кредитной карты на свою же дебетовую. Нечаянно выбрала кредитку при оформлении перевода. Была списана комиссия. Заметила недоразамен...
Благодарность поддержке
У меня возникли вопросы по поводу дебетовой карты „Х5 Карта МИР”. Написал в чат поддержки Альфа-банка через мобильное приложение и буквально через пару минут со мной связался...
Помогли решить проблему
Не так давно столкнулась с проблемой, что не удается перевести денежные средства, не понимала в чем суть проблемы, ждала неделю когда же уже настроят сервис, потому что иногда в...
Помогли разобраться с IT ипотекой
27.10.2024 в 18:39 обратился в чат мобильного приложения Альфа-Банка по вопросу оформления льготной ипотеки. Работаю в аккредитованной компании и коллеги уже не в первый раз...