Блокировка

25.08.2024 07:08
461
6
Без оценки
Удобство приложения, сайта
Документы прикреплены

Я являюсь клиентом Сбербанка уже давно, но беда пришла откуда не ждали. В конце июня мне одобрили ипотеку под 8%, под строительство своими силами. Я оформил ее и мне сказали отобразить первоначальный взнос за ипотеку на своем счете. Я закинул на счет деньги в сумме 1 500 000 руб. наличкой через оператора, а остальную часть мне перевела жена в сумме 600 000 руб. 02.07. мне дали первый транш по ипотеке, на фундамент, в сумме 1 500 000 руб. А вечером мне приходит смс от банка, что к меня счета и Сбербанк онлайн заблокированы по 115 фз. Моей ошибки здесь нет. Теперь вот уже 2ой месяц не могу разблокировать счета и Сбербанк онлайн. Несколько раз уже документы предоставлял, но все равно отказывают. Я хотел бы отчитаться за первый транш, но не могу зайти через дом клик, потому что требуют зайти через сбер ID. А я не могу зайти, так как у меня все заблокировано. Прихожу в отделение, ничего не могут сделать и отправляют на горячую линию звонить, а с горячей линий наоборот в отделение отправляют. Так уже 2ой месяц футболят меня. У меня стройка встала, так как ипотека зависла и не могу отчитаться и получить остальные транши, из за того что просто не могу зайти в приложение, потом что все заблокировано. Помогите решить ситуацию!!!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-29T11:53:17+03:00
Спасибо за отзыв! Оценка снята по п. 3.7.4 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил «Народного рейтинга»[/url]
Сбербанк
Сбербанк
2024-09-24T08:52:32+03:00
Добрый день! Для разблокировки нужны пояснения/документы по нашему запросу. Список документов вы можете получить в офисе с паспортом и номером обращения 240825-7000-148599. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

25 место
1,47
средняя оценка
34%
решено проблем
21 317
отзыва
20 460
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Н-ву Алину Ю. - менеджера отделения Сбербанка города Ростова-на-Дону , улица Толмачева д.127/44А.  Мы проводили межрегиональную сделку... Читать полностью

25.10.2024

Возврат неустойки

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить большую благодарность сотрудникам Сбербанка за оперативное решения вопроса с неустойкой. Отчасти не по своей вине нарушил сроки предоставления отчета об... Читать полностью

25.10.2024

Помощь в решении проблемы

Оценка 4

Отказали в получении последнего транша. В качестве причины написали, что нет доказательства подключения к центральной сети электроснабжения.  Я подписала договор на техническое... Читать полностью

22.10.2024

Помощь по смене заемщика по ипотеке

Оценка 5

17.10.2024 я обратился в отделение сбербанка в г. Самара по адресу Гагарина 19 по вопросу смены титульного заемщика по договору ипотеки. Специалист С-ко Виктория Р. оперативно... Читать полностью

18.10.2024

Прекрасный сотрудник, которому не все равно

Оценка 5

Обратилась к Елене с нестандартной помощью, помочь найти доп соглашение, которое было у застройщика и который застройщик нам не передал. Доп соглашение необходимо срочно было... Читать полностью

11.10.2024

Ипотека сбербанк домклик последний транш

Оценка 5

я строю дом по ипотеке от сбербанка , выдаче денег траншами на каждый этап строительства , сейчас последний этап , это внутрення отделка , я уже 20 дней загружаю информацию и... Читать полностью

13.09.2024

Ипотека траншами на строительство или транш за 24 часа))

Оценка 4

Доброго дня! Оформил ипотеку на строительство в Сбере 30 мая 2024 года. Заявку на кредит подавал через мобильный банк, далее в приложении ДомКлика подключил услугу персонального... Читать полностью

06.09.2024