Отвратительное приложение и работа банка

25.08.2024 21:42
274
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Доброго времени суток всем.

Катигорически не советую пользоваться услугами этого банка!!!

Всегда плачу воремя ( даже заранее) по всем своим продуктам.

В этот раз сделал так же. Платеж 20 числа текущего месяца. Я защел в приложение, нажал на карту продукта-перещел в следующее окно, Увидел большую кнопку пополнить. Пополнил на минуточку 15 числа (за 5 дней до). Платёж ушел, все хорошо. Я не волнуюсь. И вот сегодня я захожу снова в него, и что я вижу. Просрочку платежя, аж по 20 сентября включительно. Так ещё и пений за просрок на сумму более 1000р.

После дозвонов в банк, сбросов разговор с их стороны. Не получаю ничего конкретного кроме "Заявки" , рассмотрение которой по 13 сентября. И в течении всего этого времени пении продолжат начисляться . Т.е виноват не я. Отшили Меня, и платить должен Я.

Не хотите всегда быть должы, не лезте в эту черную дыру.

Спасибо

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-02T22:39:01+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем от банка результаты проверки.
ВТБ
ВТБ
2024-08-26T11:56:38+03:00
Добрый день! В настоящее время видим от вас обращение CR-13788074, и оно уже на контроле у наших специалистов. Мы обязательно вам сообщим о принятом решении, пожалуйста, ожидайте. Со своей стороны примем все необходимые меры, чтобы максимально быстро рассмотреть вопрос. С уважением, Команда ВТБ
user-211319177941
2024-09-30T16:47:26+03:00
Проблему действительно решили. ДС вернули в полном объеме. Просрок убрали. Тем неменее данная ситуация теперь отображается в кредитной истории как просрок... неприятный момент, учитывая мои планы на ипотеку
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

18 место
1,66
средняя оценка
39%
решено проблем
22 720
отзыва
22 464
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ВТБ

Новоселье!

Оценка 5

Добрый день. Хотелось бы написать этот отзыв для моего самого любимого Банка ВТБ. Всегда грамотные, компетентные сотрудники, которые готовы помочь в любой жизненной ситуации. Мы... Читать полностью

31.10.2024

Я почти визжал от радости

Оценка 5

Вот как это произошло. Все знают игру CS:GO, а я немного увлекаюсь скинами. Недавно я решил приобрести на одном из маркетов скинов довольно дорогой скин за 18871,99 рублей. Но... Читать полностью

30.10.2024

За пополнение телефона с кредитной карты взяли комиссию

Оценка 4

Нужно было пополнить баланс телефона. Под рукой была кредитная карта ВТБ, в условиях оплата мобильной связи без комиссии. Оплата была через сервис VK Pay на 500 руб. Но после... Читать полностью

30.10.2024

Высококвалифицированная консультация оператора

Оценка 5

Оператор - отличный специалист ВТБ-банка! На мое обращение по результатам начисления кэшбека по Карте Возможностей оператор Виктория проконсультировала быстро, грамотно, понятно... Читать полностью

27.10.2024

Благодарю очаровательную сотрудницу ВТБ Банка города Омска за профессионализм

Оценка 5

Благодарю очаровательную сотрудницу ВТБ Банка города Омска, Марченко Лилию Александровну за профессионализм и простое, человеческое отношение к клиентам Банка. Лилия хороший... Читать полностью

26.10.2024

Благодарность

Оценка 5

26.10.2024г.,я обратилась в ВТБ банк в онлайн чате по вопросу предоставления доп.категории, став их зарплатной клиенткой. В чате со мной беседовал оператор под номером 70164655... Читать полностью

26.10.2024

Абсолютные точные ответы даже в позднее время суток

Оценка 5

Весь день был занят делами и только вечером появилось свободное время и решил написать в чат(уточнить точную дату по пакету "Привилегия"). Написал в чат банка ВТБ в 0.10 мин 26.10... Читать полностью

26.10.2024