24.08.2024 мне приходит смс, чтобы я ввёл 4-х значение число для оплаты чего-то. Хотя я ничего не покупал в интернете и не собирался переводить деньги, куда-нибудь. Захожу в мобильное приложение банка и вижу как у меня снимаются деньги со счета. Единственное, что я успел сделать, это вывести остаток средств на брокерский счет. Иначе сняли бы и их. В итоге было проведено 6 операций по снятию денег со счета. Я сразу же позвонил из мобильного приложения в банк и рассказал про ситуацию. Сотрудница выслушали меня и быстро сделала свою работу ( заблокировала карту и сделала заявку на выпуск новой, оспорила перевод и наверное что то ещё, чтобы мои деньги вернулись обратно мне).
Уже 26.08.2024 банк вернул мне все деньги на счёт, которые перевели мошенники. Я благодарен сотруднице банка, которая оперативно решила мою ПРОБЛЕМУ. Т-Банк лучший!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesТ-Банк
All AirlinesОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Оспаривание операции
29.08.24 в 15.33 отправила в чат поддержки скриншот операции ошибочно задвоенной ,в 15.47 менеджер Анастасия ответила,я объяснила ситуацию со своей стороны,мне ответили что помогут...
Перевыпуск детской карты
Ребенок потерял свою карту и встал вопрос о ее восстановлении. 5 мая в 19.11 я обратилась в онлайн-чат с этим вопросом. Оператор Кристина очень вежливо и оперативно ответила...
Правильная политика банка
Обратился в онлайн-чат по вопросу начисления повышенного кэшбэка на одну из категорий. Оплатил картой, но повышенный кэшбэк не начислился. После обращения в поддержку все решили в...
Снятие денег с карты
3 сентября примерно в 13:00 я обратилась в поддержку банка из-за снятия денег с моей карты левым приложением, в 13:18 я уже общалась с оператором Полиной, она мне доступно все...
Мошенники списали деньги с карты ребёнка
Обратилась в тех поддержку в мобильном приложении Т-банка 30 мая 2024г. С просьбой проверить правильность списания денежных средств с карты ребёнка. Оператор Кристина ответила...
Вернули средства
ребенок случайно зарегистрировался на сайте ставок на игры и С его карты сайтом было списано 780 рублей, после чего мы обратились в поддержку, чтобы перевыпустить карту, вопрос...
Чат с банком
Обратился в службу поддержки т банка не посредственно в чат.Понравилось очень оперативный отклик,обратная связь работает на отлично .Описал свою небольшую проблему с кешбэком...