Банкомат не зачислил деньги
31.07.2024 Я решил перевести наличные деньги себе на карту ВТБ. Для этого решил воспользоваться банкоматом банка ВТБ в ТЦ Европа г.Смоленска. Пластиковой карты при себе не было, и для авторизации в банкомате я как обычно воспользовался приложением Mir Pay. Банкомат меня узнал и дал пополнить счёт. Я погрузил в лоток для денежных средств 3 рублевых купюры - 5000, 1000, 100. Банкомат принял деньги, после чего необычно долго думал. По итогу его размышлений на экране высветилась ошибка и выпал чек, на котором просьба обратиться на номер горячей линии, и сумма операции, почему-то равная 100 рублей. Я сразу же позвонил по номеру 1000 и составил обращение на возврат. Было обещано, что обращение рассмотрят и выдадут решение до 03.08.2024. ответа до сих пор не последовало. Как банк вроде ВТБ не плох, но банкоматы просто ужас. Теперь буду стараться избегать банкоматов этого банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)ВТБ
НаличнымиВТБ
ЭкспрессВТБ
Под залог автомобиляВТБ
Автокредит наличнымиВТБ
Под залог недвижимостиОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Приятное впечатление
Обратилась в отделение банка около метро Звёздная. Буквально через 5 минут пригласили к менеджеру . В 16-25 начали, в 16-52 закончили. Очень быстро, что неимоверно радует после...
Благодарность
Добрый день Хочу выразить огромную благодарность сотруднику вашего банка в офисе на теплом стане К-ой Марине Офис находится на Новоясеневский проспект дом 2А стр 1...
Профессиональный сотрудник
Сотрудник по имени Алина - табельный номер 7********* на все вопросы отвечала грамотно и оперативно! И была в чате до тех пор, пока я не сказала, что больше вопросов у меня нет...
Оперативно помогли и вернули средства
07.11.2024 обратился в контакт центр по номеру телефона банка. Удивило, что время ожидания было не больше минуты. Сам вопрос заключался в том, что увидел списания за проходы в...
Очень хорошее обслуживание! Рекомендую
Хочу выразить слова благодарности банку ВТБ и в первую очередь сотруднику Елене. С отцом открывали вклад в этом банке 06.11.2024 в филиале на Ленинском проспекте . Отличное...
Возврат денежных средств
Спасибо большое оператору 7****1 Юлии за оперативное решение моего вопроса сотрудник банка оформила пакет привилегия, меня не оповестила, что услуга платная и с меня списали 3...
Вопрос по счёту
Я новый клиент ВТБ банка и еще не полностью разобрался в приложении, написал в техническую поддержку и помощник в чате Розалина с табельным номером 70***57 помогла мне закрыть...