Внимание обманщики

26.08.2024 18:56
376
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Сегодня Озон Банк списал с меня 99 рублей за платные уведомления, которые я не подключал и которые мне банк подключил автоматически, сославшись на то, что это условия тарифа. Считаю данные действия мошенническими, так как услугу сначала подключили бесплатно, о потом сделали её платной должным образом меня не уведомив. В чате технической поддержки мне сообщили что вернули бы денежные средствы (а это говорит о том, что сами сотрудники банка понимают, что действия банка не совсем правильные), но нет технической возможности. Но предложили мне 200 баллов. Зачем мне ваши баллы? Верните мне мои деньги! Что вы за банк такой? Кто выдавал вам лицензию? Одна из девушек из службы поддеержки в чате написала, что нужно было выключить "тумблер" и списания не было бы. Но я не включал его! Сумма вроде не большая, но сам факт того, что тебя обманывает банк очень не приятен. Я ваш сравнительно недавний клиент, зачем вы портите о себе впечатление?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-02T22:31:28+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Ozon Банк
Ozon Банк
2024-08-26T19:23:49+03:00
Здравствуйте! При активации пластиковой карты мы предоставляем клиентам возможность бесплатно попробовать сервис и оценить его преимущества. Первые 90 дней смс и push-уведомления поступают бесплатно. После вы можете оплатить эту услугу и пользоваться ей за 59 рублей в месяц, а с 8 июля за 99 рублей. Если вы не хотели бы получать уведомления, то их можно отключить. Отключить или подключить их вы можете только самостоятельно, у банка такой технической возможности нет. Возможно, вы сделали это случайно. Поэтому после того, как бесплатный период закончился и деньги на счету появились, мы списали их за услугу. Вернуть оплату за уведомления технически не можем, но пошли вам навстречу и предложили бонус в качестве компенсации, подробнее рассказали в чате.

О банке

Народный рейтинг

12 место
3,07
средняя оценка
21%
решено проблем
18 274
отзывов
18 015
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Компенсация платы за уведомления

Оценка 5

06.09.24 я обратился в чат, т. к. увидел, что с моего счёта была списана комиссия за уведомления. При этом, насколько я помнил, уведомления я отключал ещё при получении карты... Читать полностью

07.11.2024

Кеш бек по карте Ozon банка

Оценка 5

Люблю пользоваться кеш беками разных банков, Ozon банк в их числе тоже. В октябре среди категорий на выбор было предложение Авиабилеты с 6% кеш беком. Решил приобрести билет... Читать полностью

07.11.2024

Рассрочка от озон банка спасла меня

Оценка 5

Не так давно стал клиентом Озон банка. Заказал карту банка на сайте озон.ру и через пару дней получил её в пункте выдачи, расположенном вблизи дома. Сразу стал активно ею... Читать полностью

06.11.2024

Помогли избавиться от подписки со стороннего сайта

Оценка 5

Обратился в чат банка с просьбой заблокировать или удалить подписку с сайта спортивных ставок.Не буду называть эту компанию,которая при регистрации без моего ведома включили мне... Читать полностью

06.11.2024

Вопрос по кэшбеку

Оценка 5

Добрый день! спасибо большое поддержке банка OZON. У меня была проблема, я оплатил в бильярдном клубе картой банка OZON сумму 1900 руб. По категориям кэшбека этого месяца мне... Читать полностью

06.11.2024

Лояльная поддержка

Оценка 5

21.09.24 подключил Озон Премиум, нашёл, что по условиям банк предоставляет дополнительные категории кэшбека, но т.к. категории кэшбека были уже выбраны, по условиям нельзя было... Читать полностью

06.11.2024

500 руб. за рекомендацию

Оценка 5

Обратилась в чате приложения Ozon банк насчёт вопроса о получении 500 руб. за переход по ссылке друга. Мне хотелось бы узнать, при каких условиях можно получить денежные средства... Читать полностью

06.11.2024