Два месяца не работает досрочное погашение

27.08.2024 01:41
694
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Появилась возможность сделать частично досрочное погашение кредита, но! У банка другие планы, они не хотят терять свою выгоду, и всеми правдами и неправдами открещиваются от этого!

В прошлом месяце пытался это сделать, сайт выдает ошибку и отправляет вас в отделение или на почту, ну думаю техническое работы или ошибка (с кем не бывает), скачал предложенное сайтом заявление, распечатал, заполнил, отсканировал и отправил на указанную почту. Ответ меня просто удивил,:

-"Добрый день! Заявление не обработано, договор с указанным номером не найден. Просьба уточнить номер договора." Скрин правильного заполнения договора прилагаю. Решил отложить на следующий месяц, дождаться пока починят сайт... И что вы думаете... такая же ошибка и посыл в пешее путешествие... В этот раз решил выбрать время и посетить офис, но! не все так просто. Пришел в офис, взял талончик "кредиты" просидел пол часа, и радостный подходя к окну и озвучивая свою проблему, меня опять посылают. Оказывается эту процедуру можно сделать только в одном окне номер 9, куда соответственно нет отдельных талонов и туда перенавравляют все остальные окна. В итоге подойдя к 9му окну мне объявили что ожидание около полутора часов!!! Естественно мне дорого мое время и я покинул это заведение. Теперь на 100% уверен что нужно закрывать р/с в этом банке и открывать в более адекватных. Категорически не рекомендую связываться с ними!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-02T19:31:57+03:00
Автор, если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Сбербанк
Сбербанк
2024-08-29T11:24:44+03:00
Добрый день! Банк проводит работы по улучшению сервисов в СберБизнес, в том числе по кредитованию, в связи с этим сервис по досрочному погашению в личном кабинете временно недоступен. Условиями договора не ограничены способы подачи соответствующего заявления, поэтому коллеги предлагали вам оформить заявление в офисе банка. Направить заявление также возможно на выделенный для этих целей электронный ящик. Я проверила, от вас действительно поступало заявление на досрочное погашение с верным номером договора. Учитывая данный факт, коллеги провели досрочное погашение в дату 29.07.2024. Извините за доставленные неудобства. Буду рада, если подтвердите решение вопроса в комментариях С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

25 место
1,47
средняя оценка
35%
решено проблем
22 710
отзыва
21 925
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Сбербанка

За страйком - в боулинг! За кредитом на покупку недвижимости - в СБЕР Банк!

Оценка 5

Добрый день !  Наша организация обратилась (через интернет-банк, заявка № 11 от 18.08.2024г.) в СБЕР Банк за кредитом на покупку объекта недвижимости (находящегося в частной... Читать полностью

29.10.2024

Малый бизнес поддерживает Сбербанк и Фонд поддержки МСП

Оценка 5

Добрый день! Наша организация (субъект МСП) обратилась в Сбербанк за продуктом - "Возобновляемый кредитный лимит на текущие расходы бизнеса (на 2 года)". Заявка была направлена... Читать полностью

22.10.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру Б-на Екатерина в помощи оформление кредита на расширение бизнеса. для получения кредита необходимо было мое личное присутствие и... Читать полностью

18.10.2024

Благодарность

Оценка 5

Выражаю искреннюю благодарность Н-ой Евгении А., Начальнику сектора 9055/08, управления продаж клиентам малого бизнеса и нашему новому персональному менеджеру С-ву Александру А... Читать полностью

22.05.2024

Лучший банк на нашей планете

Оценка 5

Много лет являюсь клиентом Сбера в качестве как физического лица, так и предпринимателя. Перепробовал разные продукты и услуги этой финансовой организации. Наблюдаю за развитием... Читать полностью

16.04.2024

Не меняйте свои планы! Сбербанк поможет!

Оценка 5

Добрый день ! От всей души благодарю Сбербанк за то, что он "всегда рядом", за лёгкость в решении необходимых вопросов, за понимание и лояльность, проявленную к своим клиентам... Читать полностью

03.04.2024

Легко, быстро, профессионально

Оценка 5

Наша компания обратилась в Сбербанк с целью кредитования. Клиентский менеджер Л-ев Степан А. очень подробно объяснил все условия, ответил на все вопросы. Был всегда на связи. Не... Читать полностью

27.03.2024