Царьки местного разлива

27.08.2024 14:01
555
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Такого треша и издевательства над клиентом ни как не ожидал от банка федерального масштаба... Большего всего добила глупость и несогласованность действий в отношении клиента. Суть в следующем- у меня счет ИП в сбере и было в целом все не плохо до 26 августа. Поставщик отправляет счет на оплату, все вроде обыденно, думал я, но сбер решил что они решают кто, когда и как будет работать. Захожу я в приложение, а там сюрприз - " не удалось войти. Вход в СберБизнес запрещен во избежании мошенничества. Если вы считаете, что вход запрещен по ошибке, обратитесь в офис банка". звоню на 0321, отвечает сотрудник Call- центра, проводит идентификацию и предлагает создать обращение. думаю - ну ладно, пускай... самое интересное началось на следующий день... звонит какой-то сотрудник, который кроме скрипта вообще не может вести диалог... и его величество представитель банка сообщает, что банк в одностороннем порядке отказывает в предоставлении услуг Дистанционного банковского обсуждения... что, почему, зачем?... "на основании пункта 4,... договора" вот так, без объявления и предупреждения... Такого цирка я ни как не ожидал. На клинтоориентированность я конечно не рассчитывал, но чтобы так... это уже за гранью. как списывать деньги за обслуживание счета и не существующей бизнес карты, так они первые.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-03T17:18:20+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку зачли за качество консультации. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Сбербанк
Сбербанк
2024-08-29T17:23:03+03:00
Добрый день! Знаю, что коллеги связались с вами и предоставили комментарии по вашему вопросу, ограничительные меры отменены. Отмечу, что нарушений с нашей стороны нет, были выявлены факты, указывающие на нарушение безопасности системы. Узнайте больше о том, как обезопасить себя при работе в Сбербизнес вы можете по ссылке: https://www.sberbank.ru/ru/s_m_business/pro_business/kak-bezopasno-rabotat-v-sberbank-biznes-onlajn/» Буду рада, если подтвердите решение вопроса в комментариях. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

25 место
1,48
средняя оценка
34%
решено проблем
21 919
отзыва
21 110
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность менеджеру

Оценка 5

Хотел бы поблаотдарить менеджера ведущего наше предприятие М-ву Дарью за профессионализм и чуткость проявленную к проблемам предприятия при взаимодействие с банком оперативно... Читать полностью

01.10.2024

Решили проблему с блокировкой карты

Оценка 5

Здравствуйте, занимаюсь куплей и продажей одежды, через дропШиринг, на это открыто даже ип, начал заниматься и иногда делал это через Сбербанк отправлял деньги поставщикам и... Читать полностью

15.07.2024

Чеченское отделени 8643. Сектор обслуживания клиентов малого бизнес

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность за отличную работу специалистов Вашего отделения банка. Оперативно решили мою проблему с токеном, грамотно проконсультировали, относясь с... Читать полностью

28.05.2024

Благодарность

Оценка 5

Выражаю искреннюю благодарность Н-ой Евгении А., Начальнику сектора 9055/08, управления продаж клиентам малого бизнеса и нашему новому персональному менеджеру С-ву Александру А... Читать полностью

22.05.2024

Лучший банк на нашей планете

Оценка 5

Много лет являюсь клиентом Сбера в качестве как физического лица, так и предпринимателя. Перепробовал разные продукты и услуги этой финансовой организации. Наблюдаю за развитием... Читать полностью

16.04.2024

Большая благодарность

Оценка 5

Хочу выразить большую Благодарность - С-юк Дарье Иг., за то что она работает в структуре Банка, но относится к своей работе как к собственному бизнесу. Профессионально, грамотно... Читать полностью

20.02.2024

Оформление токена

Оценка 5

06.12.2023 года я зарегистрировал ООО. За этой услугой я обратился ошибочно сразу в два банка - "Сбер" и "Тинькофф", но именно в "Сбер" получил максимальную помощь и рекомендации... Читать полностью

12.01.2024