Остался доволен качеством техподдержки Яндекса

27.08.2024 14:14
492
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Каждый раз, когда обращаюсь в Яндекс банк, понимаю, насколько банк уважает своих клиентов. Прежде всего, техподдержка отвечает очень быстро и по любым вопросам. Решает эти вопросы грамотно и качественно. Вот пара примеров: Пришло уведомление о промо акции, нашел для себя множество интересных предложений. Случайно закрыл и потерял это промо. В интернете найти не мог, т.к. не вспомнил название промо. Обратился в поддержку банка, уточнил данные по промо, и вот, Яндекс уже скидывает мне ссылку и я активно пользуюсь предложениями в этом промо Заблокировал кредитку, скинул с Яндекса денег, нужно было узнать какова обработка запроса на перевод на кредитную карту в другой банк. Яндекс оперативно и развернуто ответил мне на все мои вопросы. К слову, другие банки не всегда столь общительны с клиентом, уважают время клиента, и точно отвечают на его запросы. В моем опыте только Яндекс быстро и качественно реагирует. Не буду сравнивать специально с другими банками, т.к. это будет некорректно с моей стороны. Вышеописанные примеры закрепил скриншотами.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-03T18:21:40+03:00
Спасибо, что ответили на наши вопросы. Оценку зачли.
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2024-08-27T14:25:03+03:00
Здравствуйте! Спасибо за душевный отзыв! Готовы на всё ради таких слов от наших замечательных клиентов 💜 Нам важно, чтобы вы всегда оставались довольны ✨

О банке

Народный рейтинг

30 место
2,01
средняя оценка
17%
решено проблем
4 316
отзыва
4 098
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Яндекс Банка

Яндекс Банк помог разобраться в вопросах за считанные минуты

Оценка 5

Здравствуйте! Хотел бы поделиться своим опытом обращения в поддержку Яндекс Банка. 23 сентября 2024 года мне стало интересно как интересно оплачивать покупки в магазинах с помощью... Читать полностью

23.09.2024

Служба поддержки

Оценка 4

Здравствуйте! Хотелось поблагодарить службу поддержки Яндекса за оперативный ответ и выдачу мне товара в пункте Яндекс Маркета. Расскажу по порядку - забрали с мужем наши заказы в... Читать полностью

18.08.2024

Развивающийся банк, со своими фишками и недостатками

Оценка 4

Обращался в поддержку, запросил свою кредитную историю. Ответили, что передают данные в Национальное бюро кредитных историй. Сами не предоставляют внутри моб. приложения, как в... Читать полностью

18.08.2024

Отзыв о Яндекс.Банке спустя несколько месяцев использования

Оценка 4

Увидела про яндекс.банк из раздела Яндекс.Плюс,у меня подписка. Мне понравились условия и кешбеки больше, чем в другом банке, который я использовала постоянно. Но больше всего... Читать полностью

17.08.2024

Самый быстрый ответ

Оценка 4

Какое-то время назад начали пользоваться Яндекс Сплитом - в начале была акция по бесплатной рассрочке на 6 мес, сейчас на 4 мес. И каждый раз приходилось проверять действует ли это... Читать полностью

17.08.2024

Если буду менять номер в банках, то в Яндексе в первую очередь

Оценка 5

Всем привет, в последнее время, отец берет кредиты и ставит меня как свой второй, из-за этого мне и приходят звонки, номера менял, но он все равно как-то доставал. Так как в Яндекс... Читать полностью

15.08.2024

Хорошая поддержка

Оценка 5

Пользуюсь этим банком давно, в основном плачу картой в сервисах Яндекса, так как приходит кэшбэк баллами. Категории кэшбэка мне нравится. Не знал как открыть вклад, ответили за... Читать полностью

09.08.2024