Долгое обслуживание

27.08.2024 17:01
545
2
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

27.08.2024 г. пришел с приятелем открыть вклад по нотариальной доверенности, которая перед этим сдавалась на проверку. В офисе работают всего 3 менеджера. Ждали чуть больше часа своей очереди. Но это были цветочки. Вклад открывали почти 2 часа. Это просто катастрофа. Добавьте менеджеров и обучите их работе, в том числе с доверенностями. Открывал перед этим в офисе Черемушки, и там такого безобразия не было.

Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2024-08-30T11:51:35+03:00
Добрый день! Предоставленная вами информация принята к сведению и доведена до руководителей Банка. Необходимые меры по улучшению качества обслуживания клиентов предпринимаются. Мы обязательно учтем ваши пожелания при разработке новых мероприятий, направленных на повышение качества клиентского обслуживания. Приносим вам искренние извинения за сложившуюся ситуацию и доставленные неудобства! С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ"

О банке

Народный рейтинг

7 место
3,58
средняя оценка
38%
решено проблем
3 768
отзыва
3 755
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Банка ДОМ.РФ

Открытие счёта

Оценка 5

Недавно решил открыть накопительный счёт в банке ДОМ.РФ Услышал от знакомых, что недавно процентную ставку по накопительному счету повысили до 19,5% годовых. Они уже пользуются... Читать полностью

11.11.2024

Казань

Оценка 5

"Хочу выразить свою благодарность сотруднице банка Дом РФ, Фазиле Ф., за профессионализм и оперативность при открытии моего счета и вклада под выгодные условия. Процесс прошел... Читать полностью

08.11.2024

Открытие вклада

Оценка 5

Добрый вечер! Сегодня обращалась в банк дом рф на краснознаменном переулке 5в для открытия вклада. Вызвал специалист С-в Анатолий В. Мне необходимо было открыть вклад. Часть сумма... Читать полностью

08.11.2024

Благодарность

Оценка 5

Обратилась 07.11.2024 за консультацией по переводам в ДО Казанский по ул. Университетская 2/53, обслуживала меня К-ва Эльза, всё подробно объяснила, предложила разные варианты, и... Читать полностью

07.11.2024

Открытие вкладов

Оценка 5

07.11.2024 обратился в банк домрф на краснознаменном переулке 5в для открытия вклада на пол года. Принял специалист С-в Анатолий В. Он объяснил, что в течение срока снять любую... Читать полностью

07.11.2024

Вклады

Оценка 5

05.11.2024 я обратилась в ДО Марьино и была приятно удивлена профессионализмом менеджера Евгении! В момент визита в офис я уже пришла с конкретной целью - мне надо было... Читать полностью

05.11.2024

Вклад

Оценка 5

Во время праздников увидели рекламу банка дом.рф со ставкой 22.8%. Решили сразу же обратится в банк 5 ноября на краснознаменном переулке 5в. Попали к специалисту С-ву Анатолию В... Читать полностью

05.11.2024