Впервые столкнулся с работой специалистов службы взыскания банка и был приятно удивлён подходом. Ожидал большого количества звонков и требований оплатить, неприятных разговоров и т.д. Но все оказалось иначе! Так вышло что были проблемы со здоровьем, перенёс операцию и пропустил несколько платежей. Не до этого было и финансово проблемы образовались. На звонки я не отвечал, ко мне в итоге приехал 08.08.2024 представитель Банка Х-ин Артём А. Он поинтересовался что произошло, какими возможностями я располагаю. Произвел впечатление очень грамотного, лояльного, вежливого человека.
Мы нашли компромисс, мне дали время на решение моего вопроса и излишне не беспокоили до назначенной даты. Со стороны сотрудника была оказана всевозможная поддержка и исчерпывающие ответы на все вопросы: предоставили реквизиты для оплаты, проконсультировали по возможным способам оплаты, рассказали о возможных последствиях пропуска оплаты. Впредь буду стараться не допускать пропусков и оплачивать вовремя. Благодарю за поддержку, человеческое отношение к моей проблеме и проявленную клиентоориентированность. Благодаря таким специалистам остаётся положительное впечатление о Банке в целом.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Русский Стандарт
Банк в карманеРусский Стандарт
Пенсионная картаРусский Стандарт
Карта для подростковРусский Стандарт
Подарочная картаРусский Стандарт
Mir SupremeРусский Стандарт
МирРусский Стандарт
PlatinumРусский Стандарт
BlackОтзывы о кредитах Банка Русский Стандарт
Сотрудник
Являюсь клиентом банка Русский Стандарт. Оплачивал кредит своевременно, в связи с наложением ареста на мои счета. Не смог оплачивать кредит несколько месяцев. Ко мне приехал...
Благодарность
Являюсь клиентом банка Русский Стандарт с прошлого года. У меня кредит в вашем банке. Но понадобились дополнительные денежные средства и я подала заявку на кредит в приложении...
Отмена неустойки
Не оплатил кредит вовремя. Позвонил в колл-центр Банка Русский Стандарт.На звонок ответила оператор В-на Т.С., в коротком диалоге который занял не больше 5 минут, мне была оказана...
Благодарность
Подала заявку на кредит в банке русский стандарт, мне предварительно одобрили, но 4 сентября оформила кредит в другом банке. Сегодня 13.09.2024 подошла в отделение банка на...
Благодарность
С 2021 года являюсь активным клиентом банка русский стандарт. 11.09.2024 дистанциоонно оформил в приложении банка кредит. Но условия не внимательно прочитал. В итоге в кредит была...
Очередная помощь от банка Русский стандарт
Здравствуйте, ну вот и подошло решение по моему второму вопросу, и опять его решением занимался финансовый Специалист (причем с большой буквы), К-ль Виталий Сергеевич, ранее я уже...
Отзыв
Подошел в отделение банка на улице московская 73, в городе Ростов на Дону 12.09.3024года по неоплаченной задолженность. Меня приняла на обслуживание Е-ва Евгения, без очереди. Хочу...