Не списывается платеж по кредиту
15.08.2024г. должен был списаться платеж по потребительскому кредиту. Деньги были внесены на счет, который указан в кредитном договоре для списания. На следующий день 16.08.2024г. обнаружил что деньги не были списаны и задолженность просрочена. Позвонил в кол центр банка, подтвердили, что деньги на счете есть, но почему-то не списываются, помочь мне не смогли зарегистрировали обращение. На протяжении 2-х недель (19.08.2024г., 21.08.2024г., 28.08.2024г.) звонил в кол центр для выяснения почему платеж до сих пор не списан, вразумительного ответа не получал. Начисляется неустойка, звонят и пишут, что у вас просроченная задолженность и срочно нужно погасить, так же испорчена кредитная история (никогда на протяжении 20 лет не было просрочки, а кредитами я часто пользуюсь). Ошибка на стороне банка, так почему банк ее никак не может исправить.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотОтзывы о кредитах Сбербанка
Благодарность
Доброе утро! Хочу выразить благодарность сотруднику банка Николаю (фамилию не запомнила, к сожалению), который работает в отделении города Пушкино, ул Чехова д1. Очень внимательный...
МАРИЯ, помогите, пожалуйста! Прошу без шаблонных ответов
Маша, здравствуйте. Если помните, у меня недавно была блокировка, подозрение на 115 фз. Но я доказал сразу правомерность операций и банк все ограничения снял. До ограничения...
Потребительский кредит
Добрый день. Ситуация в следующем. Много лет пользуюсь Вашим банком и плачу согласно графика. Бывают моменты, когда приходится переносить платеж по кредиту. В феврале была...
Неприятная новость
Добрый день! Решила воспользоваться услугой "перенос платежа" -приложение не дает и пишет, что по оплате кредитов была просрочка. О чем узнаю только сейчас , оказалось что год...
Благодарность сотруднику
Хотим выразить огромную благодарность менеджеру Д-ой Юлии А., прошу отметить высокую компетентность , профессионализм, тактичность , скорость и клиентоориентированность сотрудника...
Лучший из лучших. Надёжно, удобно, быстро
Являюсь клиентом банка 4 года. Сейчас принял решение полностью перейти в Сбер. Уже давно все мои коллеги, знакомые, друзья, родственники рекомендовали Сбер, как один из самых...
Отличные условия обслуживания
Много лет пользуюсь банком Сбер. Шикарные условия, поддержка у банка отличная. Быстро отвечают и решают вопросы 👍 Еще есть ассистент, он всегда предоставляет ответы сразу...