Быстрая и чёткая работа Контактного центра

28.08.2024 10:55
204
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

28.08.2024 г. в 07:35 я позвонил в Контактный цент Совкомбанка, чтобы выяснить порядок начисления процентов по моему вкладу Онлайн-Копилка. В приложении я не нашёл информацию о том начисляются проценты на ежедневный остаток или на минимальный остаток в месяц. Было только указано, что проценты начисляются за полный отчётный период. Сотрудница банка Людмила сразу, без задержки на проверку информации сказала мне, что проценты начисляютя на ежедневный остаток, а выплачиваются общей суммой один раз в месяц в конце отчётного периода. Также она мне сообщила, что если я хочу проверить начисление процентов по данному счёту, то я могу в приложении заказать "Выписку по счёту". Что я в дальнейшем и сделал. 

Благодарю сотрудницу банка Людмилу за быстрый ответ на мой вопрос и за дополнительное разъяснение как я могу проверить начисление процентов. Мне очень понравилась её манера общения со мной - спокойная и вежливая.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-29T22:46:07+03:00
Благодарим, что воспользовались нашим сервисом. Ваш отзыв рассмотрен, будем рады, если он будет полезен и другим пользователям. Оценку оставляем без зачета на основании п. 5.11 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url]
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-08-28T11:05:49+03:00
Добрый день! Спасибо за Ваши теплые слова! Мы стремимся сделать Ваше общение с нами максимально приятным и продуктивным. Ваше мнение - наша главная мотивация. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,67
средняя оценка
45%
решено проблем
43 860
отзыва
43 120
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм Специальный
Совкомбанк
14.86% — 28.36%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Индивидуальным предпринимателям
Совкомбанк
27.9% — 34.9%
Полная стоимость кредита
до 50 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Выгодный
Совкомбанк
14.89% — 40%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 40%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 40%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 40%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 40%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 40%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 30.23%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
25.16% — 29.82%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
25.16% — 29.82%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
25.16% — 29.82%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Вопрос решился быстро

Оценка 5

Обратилась в кол центр Совкомбанка по интересующему меня вопросу относительно моего вклада. Специалист Илья очень подробно и детально мне все объяснил. Объяснил где я ошиблась при... Читать полностью

12.09.2024

Дополнительные условия для повышенной ставки по вкладу

Оценка 5

Я являюсь клиентом Совкомбанка уже 6 лет. У меня карта Халва и ранее был вклад на год, ставка по которому увеличивалась на один процент при выполнении условий 5х5 (5 покупок и... Читать полностью

12.09.2024

Лучшие условия по вкладам для любимых клиентов

Оценка 5

12.09.2024 в 11-10 я обратилась в чат, узнав о возможности повышения ставки по вкладам на любой срок +1%. Со мной в диалог вступила Г-ва Мария. Вопрос возник в том, что это... Читать полностью

12.09.2024

Быстро и ясно

Оценка 5

Возникли вопросы по включению Онлайн-копилки: надо ли настраивать автоматические зачисления и влияет ли это на получаемый %.четко получил ответ - не надо и не влияет. Оператор... Читать полностью

10.09.2024

Вклад для пенсионеров

Оценка 5

Я являюсь клиентом Совкомбанка уже около шести лет. У меня карта Халва, которой я расплачиваюсь, как правило в магазинах партнерах и получаю кэшбэк. Недавно я увидел в рекламе... Читать полностью

09.09.2024

Благодарность менеджеру Совкомбанка Ксении

Оценка 5

Большое спасибо менеджеру Совкомбанка Ксении! В телефонной консультации 9.09.2024 я получила понятную информацию об открытии вклада "Осенний максимум с Халвой" на сайте Банки.ру... Читать полностью

09.09.2024

Консультация прошла успешно!

Оценка 5

09.09.2024г в 16- 48 час я обратилась за консультацией в чат банка в МП. Бот перевела меня на специалиста П-ву Каролину. Вопрос был об условиях вклада Осенний Максимум с Халвой... Читать полностью

09.09.2024