Обман с Ржд бонусами

28.08.2024 12:43
305
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте.На сайте ржд бонус узнала о кобрендинговой акции кредитной карты Уралсиб и РЖД.

Заказала по ССЫЛКЕ на сайте ржд карту. И началась дивная история. Приехала менеджер, сфотографировали, выдала карту. Я УТОЧНИЛА, будут ли мне начислены бонусы, если в первый месяц траты по карте составят 10 тысяч рублей?

Менеджер заверила -Да,конечно. 

Вечером раздался звонок менеджера, что то не подгрузилось и т д, приеду снова. И надо сегодня. Вот обязательно сегодня приехать и заново фотографировать.

Я ,к слову, нахожусь на работе. 

Тут уже закрались нехорошие подозрения.

Ну хорошо, вышла, сфотографировалась ещё раз...

Никаких паролей для входа в личный кабинет не пришло.

СЛЕДУЮЩИЕ СУТЕИ. Раздается звонок: Здрасьте, это Уралсиб, что то пошло не так, менеджер сегодня приедет вас перефотографирет. 

Начинаю думать, а менеджер ли это или фотограф????

Все, тишина. К вечеру пришёл пароль от ЛК.

Зашла, установила.

Не пойму, как понять, участвую ли я в акции ржд?

Для этого карта и открыта, ибо живу в регионе, который сейчас лишён аэропорта.

Спрашиваю в чате-там никто не знает.

Оставила заявку.

Через неделю звонок, где мне по телефону неизвестно кто просто сказал, да ,вы участвуете. 

Ну, думаю, интересный банк, ну ладно. Спрашиваю, правильно же, траты должны составлять 10 тысяч?

-Да!

Трачу 10 тысяч в июле. И та-дам!!! 20 августа -баллов ржд нет.

Пишу в чат-а подождите, 20 число ещё не истекло. 

Ну ок. Утро 21, баллов нет.

Пишу в чат.

-А вы точно участник акции?

Ммм ну я думаю, что да, но рассчитывала, что банку виднее.

Оставили заявку. О сроках ответов ни сном ни духом. Баллов нет.

Через неделю пишу в чате-ну что, когда ответ?

Ответ приходит в чате: оборот а июле не составил 10 тысяч.

Интересно думаю...

Ну ок, спрашиваю, а как вы считаете оборот?

У меня вот арифметически выходит и больше 10 тысяч за июль...

-А мы не все считаем в оборот!

Вот те на. Новые вводные. А главное как вовремя!

Спрашиваю, хорошо, а что вы не считаете??

-Не скажу, но вот вам ссылка, что считаем, изучайте. 

Занавес.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-04T12:54:01+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Уралсиб
Уралсиб
2024-09-09T12:40:02+03:00
Добрый день, благодарим за отзыв. В рамках проведенной проверки установлено, что вами были выполнены все условия акции, но из-за технической ошибки «РЖД Бонусы» не были начислены. В рамках вашего отзыва, проведены мероприятия по устранению ошибки, «РЖД Бонусы» будут зачислены до конца недели. Приносим извинения за доставленные неудобства. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим вас подтвердить этот факт после начисления бонусов, в рамках данного отзыва. Дополнительно отмечаем, что при доставке карты, курьером изначально было сделано не качественное фото, в связи с чем ему пришлось приехать повторно. С уважением, Банк Уралсиб.

О банке

Народный рейтинг

37 место
1,44
средняя оценка
38%
решено проблем
1 404
отзывов
1 397
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Уралсиб

Банк Уралсиб не начисляет бонусы по акции «2 000 бонусных рублей за покупки по кредитной карте»

Оценка 5

Здравствуйте! В сентябре я оформила кредитную карту Банка Уралсиб «120 дней на максимуме» на специальной странице участия в акции «2 000 бонусных рублей за покупки по кредитной... Читать полностью

23.10.2024

Разрешили неприятную ситуацию с начисленными процентами

Оценка 5

Здравствуйте!Не так давно стал клиентом банка Уралсиб.Получил в пользование Кредитную карту "120 дней на максимум".Всё было хорошо, до того момента, как банк изменил условия по... Читать полностью

02.10.2024

Длительная активация карты

Оценка 5

Никогда не пользовался услугами банка Уралсиб. Решил посмотреть что это за зверь такой. Начал с кредитной карты с длинный грайсом, целые 120 дней. Карту одобрили, лимит не большой... Читать полностью

05.08.2024

Банк Уралсиб

Оценка 4

Думал, что нормальный надёжный банк, а они без моего ведома подключили на карту платную услугу страхования Моя защита. А когда я стал возмущаться, техподдержка перестала отвечать... Читать полностью

01.08.2024

Спасибо за консультацию

Оценка 5

21 марта в 23:24 я интересовалась по поводу своего льготного периода на кредитке, так как я привыкла пользоваться другого банка кредиткой,то к этой ещё не привыкла. Специалист... Читать полностью

15.04.2024

Потрясающее обсуждение

Оценка 5

1 ноября я обратился в онлайн-чат банка Уралсиб, чтобы узнать о бонусах, доступных при оформлении кредитной карты, и уточнить возможность ее получения. Разговор велся сотрудником... Читать полностью

03.11.2023

Отключение платных услуг по картам

Оценка 5

Здравствуйте.Хотела бы сказать большое спасибо онлайн-оператором банка Уралсиб.Я обратилась в чат банка 5 октября 2023года в 12:18 просьба моя заключалась отключение платных услуг... Читать полностью

18.10.2023