Блокировка входа в личный кабинет МТС банка
Добрый день.
Вчера 27.08.2024 в 20:21 получил смс-сообщение с текстом:
Для снятия ограничений рекомендуем обратиться в салон МТС или отделение МТС Банка.
Далее потратил около 2 часов звонками в службу поддержки банка и в отдел фрод безопасности банка.
Выяснилось, что банк заблокировал доступ из-за подозрения необоснованности получения денежных средств на моем счету в мтс банке.
Сегодня посетил офис, хоть и возможности его посещать в 9 утра не так много, так как работаю.
В офисе девушка с моих слов составила обращение в службу безопастности банка.
Я уточнил, зачем и для чего я использовал переводы по СБП в свой другой банк утром, а вечером возвращал денежные средства на свой накопительный счет в мтс банке.
Так же предложил ей ознакомиться со сведенияи объясняющими происхождения моих денежных средств на счету мтс банка (2-ндфл, история переводов между двумя банками).
Документы и именно письменное заявление от меня не потребовали, сказали что в течении часа все будет разблокировано, не переживайте.
Блокировка так и не снята, звонки на горячую линию банка и фрод безопасности не помогают.
Прошу помочь мне решить данную проблему, так как не счету мтс банка я храню денежные средства для быстрого доступа к ним, а теперь я не могу ими распоряжаться.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
МТС Банк
МТS CashbackМТС Банк
ZeroМТС Банк
Кредитная кармаМТС Банк
МТС WeekendОтзывы о продуктах МТС Банка
Спасибо большое за внесение ясности с обменом валюты в офисе в Кудрово и работой дебетовой карты моей в Турции
Здравствуйте! Хочу похвалить оперативность работников чата в соцсетях. 4 сентября спрашивала их там, есть ли отделение банка в Кудрово и можно ли там обменять валюту. У меня в...
Чудо-акция приведи товарища в банк!
Всем привет ! Мне товарищ рассказал, что сейчас МТС Банк проводит акцию - приглашаешь друга ( советуешь ему кредитку / дебетовку ) и за это получаешь бонус на счет ! Решил...
Открытие накопительного счёта
Буквально 15 минут назад общалась с сотрудницей банка Милена, на тему открытия накопительного счёта "Приветственный" под 19% на 2 месяца. Условия очень интересные, но решила узнать...
Кэшбэк за лекарства
Здравствуйте! 3 сентября мне нужно было купить лекарства. По своей кредитной карте я не нашла информацию о кэшбэке, поэтому обратилась с этим вопросом в онлайн чат. Оператор...
Отличные условия премиального обслуживания
Хотел пользоваться премиальным обслуживанием и получать дополнительные преимущества от банков. обратился в МТС банк. Оператор Артем рассказал все условия обслуживания, отвечал...
Оператор как лицо Банка, отличная консультация!
Добрый день! Хотел бы поблагодарить оператора Яну за прекрасную консультацию. С увеличением ставки ЦБ встал вопрос о размещении свободных средств во вклады, решил пойти с этим...
Про выдачу кредита подсказали мне
Здравствуйте! Спрашивала сотрудников в чате Лк сегодня, можно ли кредит получить удалённо, без явки в офис, онлайн и какие нужны документы. Мне ответили в данном случае очень...