Блокировка входа в личный кабинет МТС банка
Добрый день.
Вчера 27.08.2024 в 20:21 получил смс-сообщение с текстом:
Для снятия ограничений рекомендуем обратиться в салон МТС или отделение МТС Банка.
Далее потратил около 2 часов звонками в службу поддержки банка и в отдел фрод безопасности банка.
Выяснилось, что банк заблокировал доступ из-за подозрения необоснованности получения денежных средств на моем счету в мтс банке.
Сегодня посетил офис, хоть и возможности его посещать в 9 утра не так много, так как работаю.
В офисе девушка с моих слов составила обращение в службу безопастности банка.
Я уточнил, зачем и для чего я использовал переводы по СБП в свой другой банк утром, а вечером возвращал денежные средства на свой накопительный счет в мтс банке.
Так же предложил ей ознакомиться со сведенияи объясняющими происхождения моих денежных средств на счету мтс банка (2-ндфл, история переводов между двумя банками).
Документы и именно письменное заявление от меня не потребовали, сказали что в течении часа все будет разблокировано, не переживайте.
Блокировка так и не снята, звонки на горячую линию банка и фрод безопасности не помогают.
Прошу помочь мне решить данную проблему, так как не счету мтс банка я храню денежные средства для быстрого доступа к ним, а теперь я не могу ими распоряжаться.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах МТС Банка
Реальная помощь
Все операции всегда делала в мобильном приложении. Так было и в этот раз. Закрыла вклад, перевела его на карту для следующей операции . И тут посыпались массовые звонки...
Отзыв об мтс банке
18.03.2025 решил поинтересоваться у тех поддержки мтс банка, можно ли как то установить их мобильное приложение на систему ios(для пользователей айфона), так как заходить в браузер...
Помощь с приложением
Здравствуйте! Я пришла оплачивать кредит в МТС банке города Благовещенска 28 февраля. В связи с тем, что я глухонемая с рождения, общение с кем бы то ни было всегда носило и носит...
Закрытие дебетовой карты и бесплатное обслуживание
В интернете увидела информацию, что у дебетовой карты МТС Банка не бесплатное обслуживнание. В МТС банке у меня был открыт вклад , поэтому обслуживание дебетовой карты было...
Выплата вознаграждения за "Приведи друга"
14 ноября 2024 года получила ссылку от друга на открытие карты Мтс банка. В условиях было указано, что при оформлении карты по ссылке и оплаты с нее 2 месяца по 3000 руб, мне и...
Ставка по акции «плати меньше» не действует
13.02.2025 в 14:01 пришло сообщение от банка. Платёж по кредиту ПНН7*****/***/24 изменился: 33954р. Ставка по акции "Плати меньше" не действует, потому что вы не внесли платёж за...
Честный отзыв о МТС Банке
Приветствую! Я клиент МТС банка уже месяц. Недавно решил порекомендовать карту мтс банка своему другу, чтобы получить за это денежный бонус. Порекомендовал другу дебетовую карту...