Райффайзен банк приятно удивил

28.08.2024 14:44
263
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Ошибся и вместо другой банковской карты засунул в сторонний банк кредитную карту Райффайзен банка,так как зрение уже не то, карты банков похожи, снял 35 т р. Лимит за месяц по наличным был выбран ранее в Райффайзен банке и как следствие с меня, за мою ошибку сняли комиссию в 1350руб. После ошибочно снятых наличных не стой карты, я дошел за 15 мин до ближайшего банкомата Райффайзебанка и внес обратно 35 т р. Пришел домой и составил обращение № CPL000002540417. Оператор обозначил 7 дней рассмотрения. Но в этот же день деньги 1350 руб вернули. Могли не возвращать, моя ошибка, но вернули.. К банкам отношусь с предубеждением и именно по этому было особенно приятно.. По Райффу уже не первый раз в общении, почувствовал себя человеком)) К мелочам банк не цепляется, ловушки не расставляет(я лично не попадал)..

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-03T12:38:43+03:00
Спасибо за отзыв. Добавьте, пожалуйста, скриншоты всей переписки с сотрудником в чате на страницу вашего отзыва. 11.09.2024 12:40 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2024-08-28T18:55:00+03:00
Добрый день! Нам приятно, что смогли решить ваш вопрос и оставить положительные впечатления. Спасибо вам за хороший отзыв! Будем стараться и дальше радовать вас обслуживанием в банке. Шепелева Ольга Команда по работе с претензиями

О банке

Народный рейтинг

41 место
1,52
средняя оценка
20%
решено проблем
914
отзыва
888
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Райффайзен Банка

Спасибо за лояльность к клиенту

Оценка 5

Это будет моим вторым положительным отзывом за 7 лет. Так уж сложилось, что в основном я жалуюсь на банки, а не благодарю их. Есть у меня кредитная карта Банка Райффайзен. До 12... Читать полностью

19.08.2024

Быстрый и чёткий ответ

Оценка 5

Хотел бы поделиться впечатлением о работе с Райффайзен банк.  15 августа, около 9.20 утра я обратился в чат мобильного приложения. Возник вопрос по возможностям моей кредитной... Читать полностью

15.08.2024

Самый лучший банк

Оценка 5

Пользуюсь продуктами Райффайзенбанка около 10 лет. Кроме того, являюсь премиальным клиентом ещё 2х банков (Газпромбанк и Альфабанк). Так вот, в моем личном рейтинге Райффайзенбанк... Читать полностью

07.08.2024

5 из 5

Оценка 5

Хочу отметить работу операторов в чате поддержки: обращалась с вопросом, где достать виртуальный номер, который видит продавец, когда оплачиваешь телефоном через мир пэй, т.к... Читать полностью

03.06.2024

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

Здравствуйте, приехал с командировки и появилось время написать отзыв. Я являюсь старым клиентом Райффайзен банка и уже около 2 лет пользуюсь дебетовой картой, также пол года... Читать полностью

31.05.2024

Погасила в день платежа всю задолженность по карте

Оценка 5

Всегда аккуратно вносила запрашиваемые суммы. Специально всегда отслеживала суммы, чтобы остаться в льготном периоде, зашла в день погашения карты, погасила минимальный платёж... Читать полностью

22.05.2024

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте, обращался в чат мобильного приложения Райффайзен банка 13 января, время 16:00 ч.уточнить по предложению по кредитной карте 110 дней.Сотрудник банка Дарья,предоставила... Читать полностью

23.03.2024