Отличная телефонная консультация

28.08.2024 23:10
267
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хочу выразить благодарность девушке-консультанту из ВТБ, которая консультировала меня по вопросам, связанным с закрытием моего автокредита. Очень грамотно и подробно ответила на все мои вопросы, уточнения и т.д. Проконсультировала меня по поводу всех шагов и действий, которые мне нужно сделать для досрочного погашения автокредита. Спасибо!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-03T09:48:35+03:00
Расскажите, пожалуйста, более подробно, какую информацию сотрудник озвучил в рамках консультации? Сколько времени занял весь процесс обслуживания? 11.09.2024 09:50 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
ВТБ
ВТБ
2024-08-29T16:11:14+03:00
Добрый день! Спасибо, что нашли время написать теплые слова благодарности сотруднику! Здорово, что оператор смог вам все объяснить и помочь вам. Однако нам нужно больше деталей, чтобы мы могли направить информацию руководителю сотрудника. Просим вас более подробно описать взаимодействие со специалистом: сколько времени заняла консультация, что отвечал сотрудник и так далее. Дополнить отзыв вы можете в комментариях. Будем очень признательны за это. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

18 место
1,62
средняя оценка
39%
решено проблем
16 405
отзыва
16 135
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ВТБ

Грамотный специалист

Оценка 5

Артем в контактном центре все быстро и понятно расъяснил по дополнительным сервисам, которые были включены в автокредитование. Какой пакет влияет на ставку, как пользоваться... Читать полностью

01.08.2024

Отличный оператор!

Оценка 5

Здравствуйте всем. Хочу выразить благодарность сотруднику банка Елене, личный номер 7****00, за оперативную, профессиональную помощь. Возник вопрос по механике работы с... Читать полностью

06.07.2024

Получение реквизитов для оплаты кредита

Оценка 4

Банк полный дибилизм. Мой Автокредит перешёл из Открытия в ВТБ. Нахожусь я в Республике Крым, г.Симферополь, где и проживаю, гражданин РФ. Автокредит получал в городе проживания... Читать полностью

03.07.2024

Благодарность сотруднице

Оценка 5

Выражаю благодарность сотруднице ВТБ Алине Цыпловой за помощь в выборе наиболее подходящего кредита, а также за открытие аккредитива. Я обратилась отделение в Одинцово, Можайское ш... Читать полностью

19.06.2024

Благодарность за поддержку

Оценка 5

Хочу выразить благодарность за помощь оператора ВТБ 06***9 , консультация прошла конструктивно оперативно , благодарю за обратную связь , на первый взгляд сложная ситуация... Читать полностью

12.06.2024

Изменение даты платежа

Оценка 4

10.06.2024 года я с 17 до 21 часов звонила в банк втб, чтобы решить свою проблему, было долгое ожидание по 20-25 минут, старшие сотрудники не могли ее решить, направляли меня по... Читать полностью

10.06.2024

Благодарность

Оценка 5

Огромное спасибо начальнику отдела обслуживания физических лиц РОО "Челябинский" ВТБ З-у Д. А. за проявление не равнодушия и особой бдительности! Помог предотвратить совершение... Читать полностью

11.04.2024