Представители навязывают ненужные услуги

29.08.2024 07:59
1169
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Понадобилось мне заменить просроченную дебетовую карту новой. Думую, наконец-то будет у меня сейчас не какая-то там вражеская Mastercard с неактуальным названием Tinkoff.ru, а самая настоящая Мир с логотипом T-Банка! 29 августа 2024 на назначенную встречу приехал представитель Дмитрий, пригласил в свой автомобиль, выдал новую карту. А потом начались чудеса! Он неожиданно завладел моим смартфоном, с помощью чата техподдержки банка удалил сим-карту с моим номером телефона, который я ранее переносил в Т-Мобайл, выпустил другую сим-карту с абсолютно чужим номером, снял с моего банковского счета 270 рублей на подключение ненужного мне тарифа с услугами, которые мне не нужны. Я реально ощутил себя в руках настоящего обманщика. Сижу и думаю, когда же он меня уже отпустит... Ужас! Наконец, этот лжеДмитрий закончил свои неведомые действия в моем смартфоне и уехал. Только тогда я сообразил, что мне же сейчас никто не сможет дозвониться! Ужас-ужас! К чести службы поддержки Т-Банка, мой номер мне очень быстро вернул оператор поддержки Максим, я увидел номер в личном кабинете и успокоился. Спасибо ему! 
Т-Банк
Т-Банк
2024-08-29T12:27:31+03:00
Здравствуйте. На встрече представитель предложил оформить сим-карту и получил положительный ответ. Но он не должен был без вашего согласия брать телефон и пополнять сим-карту. Мы вернули деньги за пополнение. Приносим извинения за ошибку, проработаем ее, чтобы не повторять в будущем.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,68
средняя оценка
15%
решено проблем
66 004
отзывов
65 517
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в службу поддержки т банка 1.10.24 по вопросу не возврата денежных средств списанных магазином за доставку товара.29.09 магазин отменил доставку по техническим причинам... Читать полностью

01.10.2024

Оперативная помощь Ассистента поддержки

Оценка 5

Я написала в чат 01.10.2024 в 19.57, ответ поступил от ассистента поддержки. У меня возникли вопросы по поводу бонуса за покупку, от ассистента поступили необходимые наводящие... Читать полностью

01.10.2024

Возврат денежных средств

Оценка 5

30.09.2024 обратился в Т Банк по поводу списания средств по ошибочной подписки.В чате ассистент все объяснил .Средства вернулись 1.10.2024.ТБанк всегда идёт на встречу клиенту... Читать полностью

01.10.2024

Отзыв

Оценка 5

В сентябре 2024г. мной были приобретены по дебетовой карте ж/д билеты. Позже по семейным обстоятельствам билеты были сданы. 1 октября 2024г. я обратилась на горячую линию т- банка... Читать полностью

01.10.2024

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу отметить отличное обслуживание сотрудниками Т-Банка!!! Ситуация следующая. Я пенсионерка. В июне заказала две карточки Т-Банка (кредитную и дебетовую). С доставкой и... Читать полностью

01.10.2024

Работа сотрудников

Оценка 5

Сегодня(01.10.24, в 14:36) обратилась в поддержку по вопросу о зачислении кэшбэка. Была покупка на сумму , которую оплатила через онлайн магази, но через оплату таким способом... Читать полностью

01.10.2024

Вернули средства за покупку, за которую безосновательно списали деньги

Оценка 5

Благодарен Т-банку за решение своей проблемы. Зашел в сетевой продуктовый магазин, выбрал нужные товары, подошел на кассу самообслуживания, выбрал Оплату по сбп, провел оплату... Читать полностью

01.10.2024