Очень плохо
Оценка
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Не вздумайте иметь дело с этим банком. Нужна была карта union pау, сделал 2, кредитную и дебетовую. По итогу списываются деньги за какую-то страховку которую не подключал 800р, потом оказалось включена услуга привилегии тоже платное, естественно никто об этом не информировал, деньги не возвращают.
Отключить только через чат, это тоже ещё та проблема, там сначала надо победить бота, который предлагает тебе всякую дичь, промокоды за 3 рубля, подписки на кинотеатры, раза 3 писать надо чтоб подписки отключил.
Страховку тоже через чат, но уже оператора. Сначала его нужно дождаться, если через час ответит, то хорошо. Потом будет задавать вопросы, а почему, а зачем. А потом отключится, потому что не дождался ответа, я ведь не буду час ждать его в чате, а оповещения приходят что ответили через раз и не сразу.
Это просто какое-то дно. Сим-карту при оформлении решил попробовать, тк был заманчивый тариф. Оказалось, что меня неправильно проконсультировали, и цена в 2 раза выше той, которая сотрудник сказала, говорит, закиньте сейчас на сим карту 1260, и год тарифа будет оплачен,, сим карта естественно не активировалась, ТК ещё надо 1260.
Закрыть сим карту и вернуть деньги только в отделении с ПИСЬМЕННОМ заявлением в двух экземплярах!Aaaaaa. Уже несколько раз пожалел что связался с этой конторой, берегите нервы, обходите стороной.
Администратор народного рейтинга
2024-09-04T18:07:16+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Газпромбанк
2024-09-04T13:06:14+03:00
Здравствуйте!
Приносим извинения за длительное ожидание ответа при обращении в чат.
Мы понимаем, что при обращении в банк важно быстрое и качественное обслуживание, поэтому стараемся улучшить качество сервиса.
Оформление страхования является добровольным решением каждого клиента. При выдаче кредитной карты вы проставили согласие с индивидуальными условиями и согласие на присоединение к услуге «Защита карты» и «Финансовая защита». Заявление подписано электронно.
Так как вы отказались от услуги «Защита карты» в течение 30 календарных дней со дня оформления карты, то комиссия будет возвращена в полном объёме в течение 7 рабочих дней.
Услуга «Финансовая защита» сейчас подключена. Отключить ее можно в чате или по телефону горячей линии 8 800 100 07 01.
Дополнительно сообщаем, что списание комиссии за сервис Газпромбанк Привилегии «Стандарт» не было, так как в первый месяц услуга предоставляется бесплатно.
Для решения вопроса по сим-карте необходимо обратиться в поддержку ГПБ Мобайл по номеру 8 800 101 08 01. Также можете написать в социальную сеть [URL=https://vk.com/gpbmobile]ВКонтакте[/URL].
С уважением,
Анна, команда экспертов Газпромбанка
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Накопительный счет
до 19%
годовых
от 1 дн.
срок
Газпромбанк
Накопительный счет Ежедневный процент
до 18.5%
годовых
от 30 дн.
срок
Газпромбанк
Заоблачный процент (онлайн)
17.73%
годовых
от 181 дн.
срок
Газпромбанк
В плюсе с Привилегиями «Плюс» (в конце срока)
до 17.7%
годовых
от 31 дн.
срок
Газпромбанк
Универсальный
16.48% — 28.3%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 8 лет
Газпромбанк
На покупку автомобиля
16.48% — 28.3%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 8 лет
Газпромбанк
На любые цели под залог недвижимости
15.09% — 29.82%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 20 лет
Газпромбанк
На покупку электромобиля
16.48% — 28.3%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 8 лет
Газпромбанк
На мотоцикл
16.48% — 28.3%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 8 лет
Газпромбанк
Универсальный
16.48% — 28.3%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 8 лет
Газпромбанк
Наличными
23.11% — 40.46%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 7 лет
Газпромбанк
Виртуальная карта "Автодрайв старт"
до 60 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Газпромбанк
Пенсионная карта
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Газпромбанк
Пакет услуг "Премиум"
до 20 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Газпромбанк
Газпромнефть
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Подсказали по оплате в Турции мне инфу
bambinito
Здравствуйте!
Подсказали мне информацию пт оплате в Турции, через чат узнавала.
Я спросила:
"Ваши карты Мир и Виза работают в Турции? Я про дебетовые".
Оператор ответил:
"Все...
5
Газпромбанк
Благодарность
user-372819386832
Здравствуйте, обращался в тех поддержку банка Газпромбанк, по поводу уточнения акции приведи друга по ссылке, мне нужно было узнать когда будет выплата и соблюдаю ли я все правила...
5
Газпромбанк
Отличный работник
user-391014121279
Примерно 26 августа 2024 года у меня состоялась встреча с представителем Газпромбанка, по поводу получения дебетовой карты. Очень грамотный молодой человек, общительный и знает...
5
Газпромбанк
Спасибо, что пояснили
user-391014121279
13 сентября 2024 года в 10:38 оператор мне помогал в чате приложения Газпромбанка, ответили быстро и главное, что кратко и по существу. Подсказали дату начисления кэшбэка за акцию...
5
Газпромбанк
Дебетовая карта +35%
user-400413665384
Сегодня 13.09. обратился в отделение по адресу г Чебоксары, ул К. Маркса для оформления дебетовой карты, кешбэк +35 %. Специалист подробно рассказал об условиях акции, подробно...
5
Газпромбанк
Получил дебетовую карту и очень восторжен обслуживанием
user-5938146
Здравствуйте. 10 сеньрября получил дебетовую карту. Выдали очень быстро, так же в офисе было очень просторно и без суеты. Менеджер (не помню имени) все понятно объяснил по тарифу и...
5
Газпромбанк
Перевыпуск карты
user-845219360682
Не смогла оформить заявление на перевыпуск карты в связи с утерей в приложении банка. Не даёт такой возможности. Соединения со специалистом занимает 20-25 минут. Когда была...
4
Газпромбанк
Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Подсказали по оплате в Турции мне инфу
Оценка
Здравствуйте! Подсказали мне информацию пт оплате в Турции, через чат узнавала. Я спросила: "Ваши карты Мир и Виза работают в Турции? Я про дебетовые". Оператор ответил: "Все...
16.09.2024
Благодарность
Оценка
Здравствуйте, обращался в тех поддержку банка Газпромбанк, по поводу уточнения акции приведи друга по ссылке, мне нужно было узнать когда будет выплата и соблюдаю ли я все правила...
15.09.2024
Отличный работник
Оценка
Примерно 26 августа 2024 года у меня состоялась встреча с представителем Газпромбанка, по поводу получения дебетовой карты. Очень грамотный молодой человек, общительный и знает...
14.09.2024
Спасибо, что пояснили
Оценка
13 сентября 2024 года в 10:38 оператор мне помогал в чате приложения Газпромбанка, ответили быстро и главное, что кратко и по существу. Подсказали дату начисления кэшбэка за акцию...
14.09.2024
Дебетовая карта +35%
Оценка
Сегодня 13.09. обратился в отделение по адресу г Чебоксары, ул К. Маркса для оформления дебетовой карты, кешбэк +35 %. Специалист подробно рассказал об условиях акции, подробно...
13.09.2024
Получил дебетовую карту и очень восторжен обслуживанием
Оценка
Здравствуйте. 10 сеньрября получил дебетовую карту. Выдали очень быстро, так же в офисе было очень просторно и без суеты. Менеджер (не помню имени) все понятно объяснил по тарифу и...
13.09.2024
Перевыпуск карты
Оценка
Не смогла оформить заявление на перевыпуск карты в связи с утерей в приложении банка. Не даёт такой возможности. Соединения со специалистом занимает 20-25 минут. Когда была...
12.09.2024