Обман при оформлении карты
Здравствуйте. Оформлял дебетовую карту Мир в Мурманске в отделении на ул. Ленина,73 27.08.2024. До этого оформил заявку на сайте по партнёрской ссылке. Получил смс с приглашением прибыть в отделение. В отделении менеджер И********ова сразу же объявила мне, что оформление карты платное(200рублей), так как получаю в отделении, а бесплатное только при получении курьером. Оплатить предложила тут же через приложение банка. Я пенсионер, приехал из области, дозваниваться по Горячей линии не было времени. Она же вручила мне сим-карту Газпром мобайл, пришлось подписать договор на связь, заявив, что это подарок новому клиенту, хотя я отказывался за ненадобностью. А оплатить 200 рублей "за оформление" пришлось на номер врученной сим-карты. Так же она создала новую заявку на получение карты, сказав, что созданная мною ранее при переходе по партнёрской ссылке, "слетела". Таким образом, я потерял дополнительные деньги , которые мог бы получить при переходе по ссылке. Разбираться в отделении времени у меня не было, надо было возвращаться домой в другой город.
Хотелось бы услышать предложение от банка, как можно исправить такую ситуацию, получить назад деньги, якобы уплаченные за оформление в отделении и вернуть переход по ссылке, сделанной ранее на сайте. Неплохо бы также узнать о мерах наказания сотрудницы, которая своим обманом портит имидж уважаемого банка.
С уважением, Александр.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Накопительный счет
Газпромбанк
Накопительный счет Ежедневный процент
Газпромбанк
Заоблачный процент (онлайн)
Газпромбанк
В плюсе с Привилегиями «Плюс» (в конце срока)
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На покупку автомобиля
Газпромбанк
На любые цели под залог недвижимости
Газпромбанк
На покупку электромобиля
Газпромбанк
На мотоцикл
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
Наличными
Газпромбанк
Виртуальная карта "Автодрайв старт"Газпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Пакет услуг "Премиум"Газпромбанк
ГазпромнефтьОтзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Отличный банк
У банка большая заинтересованность в защите средств клиентов, отличная грамотность сотрудников и полное удобство в работе с приложением. Решение возникших вопросов через оператора...
Акция для старых клиентов
Я являюсь клиентом Газпромбанка уже год. У меня здесь был открыт счет, я пользовался дебетовой картой банка и ранее был подключен к акции 25 процентов кэшбэк. Недавно условия этой...
Подсказали по оплате в Турции мне инфу
Здравствуйте! Подсказали мне информацию пт оплате в Турции, через чат узнавала. Я спросила: "Ваши карты Мир и Виза работают в Турции? Я про дебетовые". Оператор ответил: "Все...
Открытие счета
Открыл карточный счет в офисе банка, все прошло быстро, очереди не было, подробно ответили на вопросы о накопительных счетах, помогли настроить приложение. В общем все почти...
Благодарность
Здравствуйте, обращался в тех поддержку банка Газпромбанк, по поводу уточнения акции приведи друга по ссылке, мне нужно было узнать когда будет выплата и соблюдаю ли я все правила...
Отличный работник
Примерно 26 августа 2024 года у меня состоялась встреча с представителем Газпромбанка, по поводу получения дебетовой карты. Очень грамотный молодой человек, общительный и знает...
Спасибо, что пояснили
13 сентября 2024 года в 10:38 оператор мне помогал в чате приложения Газпромбанка, ответили быстро и главное, что кратко и по существу. Подсказали дату начисления кэшбэка за акцию...