Я получала свой паспорт давно, в день рождения, да так было можно. Хочу рассказать как получила дебетовую карту. 18.08.2024 я решила стать клиентом банка. Регистрацию проходила сама, через реферальную ссылку от блогера. Заполнив первый пункт с паспортными данными, вышло уведомление, о нейдействительности документа. Через три попытки я закрыла ссылку и переключилась на свои дела. Через 20 минут мне перезвонила милая сотрудница банка и любезно предложила продолжить заполнение заявки. Уже под конец заполнения заявки, я переспросила получу, ли подарки из реферальной ссылки, на что получила отрицательный ответ. Мне было рекомендовано звонить по номеру 400 или идти в отделение банка. Я сначала выбрала вариант со звонком. Ожидание ответа примерно 7-10 минут. В поддержке мне три раза ответили по скриптам, что мой паспорт недействительный, и нужно идти в ведомство за справкой 🤡. Я человек добрый, но такой ответ меня удивил. Написала в поддержку оф.группы соцсети. И там тоже не получила вменяемого ответа. Тогда я поменяла дату выдачи документа в форме, и вуаля, система пропустила. Я сделала скрин и предупредила в чате о том, что схитрила. В чате объяснили, что курьер приедет, но карту не даст из-за некорректных данных. Порекомендовали доехать до отделения перед работой и актуализировать данные. Ровно в 9 утра я зашла в офис, по моему паспорту все актуализировали, обещали, что все будет ок. Карту в офисе не дали. Курьер приехал, распечатали карту, а данные неверные. Звонили в отделение, выясняли, все ли ок. Подтвердили, карту отдали. Что могу сказать. Исправьте баг, пожалуйста, при самостоятельном заполнении. Ведь когда заполняют данные сами сотрудники, вопросов нет. Если бы курьер уехал, я бы отказалась быть клиентом банка. Слишком сложная схема.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Накопительный счетГазпромбанк
Накопительный счет Ежедневный процентГазпромбанк
Заоблачный процент (онлайн)Газпромбанк
В плюсе с Привилегиями «Плюс» (в конце срока)Газпромбанк
УниверсальныйГазпромбанк
На покупку автомобиляГазпромбанк
На любые цели под залог недвижимостиГазпромбанк
На покупку электромобиляГазпромбанк
На мотоциклГазпромбанк
УниверсальныйГазпромбанк
НаличнымиГазпромбанк
Виртуальная карта "Автодрайв старт"Газпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Пакет услуг "Премиум"Газпромбанк
ГазпромнефтьОтзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Получение дебетовой карты
10.09.24 получил дебетовую карту Газпромбанк с акцией 35% кэшбека. Заказал карту доставкой. Представитель банка Николай приехал вовремя, оказал качественную консультацию по карте...
Платежный стикер
Сегодня 09.09. обратилась в отделение на Молодогвардейской 224 за консультацией по платежному стикеру. Очень удобно что офис рядом с работой. Специалист подробно рассказал об...
Возврат 5000 рублей за выпуск карты UnionPay
2 апреля 2024 года на мое имя была выпущена карта UnionPay. Получена в тот же день в отделении г. Истра Газпромбанка. По условиям акции 5000 рублей, оплаченные за выпуск карты...
Условия по оформлению карты
Хочу рассказать с каким опытом я сталкнулся участвуя в акции Газпромбанка рекомендуя дебетовую карту другому лицу. 12 августа 2024 года я отправил другу по социальной сети ссылку...
Вопрос по кэшбэку
В конце августа я обратилась в контактный центр с вопросом по кэшбэк, т.к. не смогла увидеть начисленных мне кэшбэк в приложении банка на своем смартфоне. При этом другу, у...
Возобновление услуги
Я просрочила оплату услуги Привелегия плюс по дебетовой карте . Чтобы возобновить услугу и пользоваться полноценно картой на выходных условиях пришлось прибегнуть к помощи...
Благодарность
Хочу выразить благодарность менеджеру Доп. Офиса 009/1058 "свиблово" П-му Сергею. В середине августа 2024 года мы вместе с мамой оформляли ей дебетовую карту, на удивление к нашему...