Хочу закрыть дебетовый счет. Банк отказывает

29.08.2024 19:59
426
4
Оценка
1
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

Худший банк. Мало того, что очередь 40 минут, работники ходят как сонные мухи. Так хотел закрыть дебетовый счет. Банк отказал. Долгов перед банком нет. Денег на счете нет и никогда не было. Дебетовую карту когда-то открыл в 2020 году и ни разу не пользовался. Отделение банка находится Москва, Варшавское шоссе, 76 корпус 1

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-09-02T09:08:35+03:00
Приветствуем! К сожалению, не можем закрыть счёт с положительным остатком удалённо. Вы можете перевести деньги, пополнить мобильный и написать нам в комментариях к отзыву, чтобы мы проверили закрытие. Также можно обратиться в офис с паспортом. На момент обращения наблюдали техническую заминку. Поэтому на обслуживание уходило больше времени, чем мы ожидали. Мы стараемся решать вопросы клиентов при первом посещении. Понимаем, что длительное ожидание может доставлять определенный дискомфорт. Просим отнестись с пониманием к тому, что в определенные периоды времени может наблюдаться увеличенный поток посетителей. Мы делаем все возможное для сокращения времени ожидания.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,48
средняя оценка
51%
решено проблем
258 601
отзыв
241 678
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Обещанный кеш-бек за коммунальные платежи

Оценка 5

Клиентом Альфа банка являюсь уже более трёх лет, за это время разобралась и поняла принцип работы этого банка. В конце октября при выборе категорий кеш-бека выбрала категорию... Читать полностью

14.11.2024

Помогли с закрытием карты и подробно ответили на мои вопросы

Оценка 5

Здравствуйте. Так как у меня было открыто 2 дебетовые карты (одна из них виртуальная) и в процессе оплаты периодически между ними путался то я решил одну из них закрыть и с этой... Читать полностью

14.11.2024

Вернули комиссию за перевод на карту другого банка

Оценка 5

У меня списали комиссию: 30.07.2024 сумма 51.68р 20.08.2024 сумма 30.62р.  когда я делала перевод на карту другого банка.   Я составила обращение.  Через мобильное приложение... Читать полностью

12.11.2024

Очень подробно проконсультировали по сервису ,,Заправки"

Оценка 5

Здравствуйте. Увидел в приложении альфа банка акцию в сервисе ,,Заправки" с кэшбеком до 7 % но почему то не получалось в него зайти (скорее всего из за плохого интернета) и поэтому... Читать полностью

10.11.2024

Вопрос в чат по поводу возможности снятия наличных средств без пластиковой карты

Оценка 5

Приветствую всех! Хочу рассказать, как я смогла решить свой вопрос в онлайн-чате Альфа-Банка. Вопрос был задан 9 сентября текущего года в 19:53. Он касался снятия денег без... Читать полностью

10.11.2024

Потеря платёжного стикера

Оценка 5

8 ноября потерял платёжный стикер , сразу же в этот день обратился к сотрудникам альфа банка , с вопросом что можно сделать в этом случае. Специалист Полина и Алия помогли мне... Читать полностью

10.11.2024

Положительный ответ на обращение о комиссии на переводы

Оценка 5

Добрый день, 9 ноября написала в чат, хотела разобраться с комиссией за перевод 90₽ за 27 октября. Деньги я храню на альфа карте и перевожу через сбп с альфа банка в другие. И не... Читать полностью

09.11.2024